Snapchat fait payer ses souvenirs : une décision qui indigne les utilisateurs
Alors que cette fonctionnalité était gratuite depuis des années, Snapchat s’apprête à introduire une facturation pour le stockage de ses « souvenirs ». Ce changement radical, qui pourrait affecter des millions d’utilisateurs, suscite déjà une vive colère sur les réseaux sociaux.
Jusqu’à présent, l’application permettait de sauvegarder sans limite ses photos et vidéos dans une section dédiée, fonctionnant comme un véritable journal intime numérique. Un concert marquant, le premier animal de compagnie, ou encore des moments partagés avec des proches : ces « souvenirs Snap » constituaient pour beaucoup une précieuse archive de leur vie numérique. Mais cette ère de gratuité touche à sa fin.
Une limite de 5 Go et un modèle d’abonnement
Snapchat annonce la mise en place prochaine d’une limite de stockage de 5 gigaoctets (Go) pour les souvenirs. Au-delà de cette capacité, les utilisateurs devront souscrire à un abonnement payant. Cette évolution transformera une fonctionnalité gratuite, utilisée par nombre d’entre nous comme une alternative au stockage limité de nos téléphones, en une source de revenus pour la plateforme.
Les premiers retours d’utilisateurs font état d’un véritable choc. Aux États-Unis et en Australie, des tests ont déjà été menés, et l’entreprise prévoit une généralisation à l’échelle mondiale. L’Europe devrait suivre, avec une période de transition annoncée de 12 mois.
Sur des plateformes comme TikTok, les réactions fusent. Les internautes parlent d’une « arnaque » et qualifient la nouvelle politique de « souvenirs payants ». Certains appellent même à des actions collectives, telles que des évaluations négatives de l’application ou des pétitions pour protester contre cette mesure.
Comment sauvegarder ses souvenirs gratuitement avant le changement ?
Pour ceux qui souhaitent conserver l’intégralité de leurs précieux souvenirs sans frais supplémentaires, il est encore temps d’agir. Voici la procédure pour exporter vos données avant l’instauration de la nouvelle politique :
- Ouvrez l’application Snapchat et appuyez sur votre Bitmoji en haut à gauche.
- Accédez aux paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage en haut à droite.
- Faites défiler jusqu’à la section « Protection des données » et sélectionnez « Mes données ».
- Choisissez l’option « Sécuriser les souvenirs » pour lancer l’exportation de toutes vos archives.
- Pour optimiser le téléchargement, il est recommandé de définir la taille du fichier exporté à 10 Go. Cela permet de regrouper autant de données que possible dans un seul e-mail.
- Attention : Vérifiez scrupuleusement l’adresse e-mail associée à votre compte. Il est fréquent que des adresses obsolètes soient encore enregistrées, rendant toute récupération de données impossible.
- Confirmez votre demande et patientez. Snapchat vous enverra un lien de téléchargement par e-mail, vous permettant de sauvegarder vos souvenirs sur votre téléphone, votre ordinateur ou une clé USB.
Quels changements attendus chez Snapchat ?
Depuis 2016, Snapchat offre la possibilité de stocker automatiquement photos et vidéos dans sa section « Souvenirs ». À ce jour, plus d’un billion (mille milliards) de souvenirs ont été enregistrés à travers le monde.
À l’avenir, le stockage jusqu’à 5 Go restera gratuit. Pour aller au-delà, un abonnement sera nécessaire. Aux États-Unis, des offres allant jusqu’à 100 Go et des forfaits de stockage plus importants sont déjà proposés. L’Europe devrait suivre, sans date précise pour le moment.
FAQ : Vos questions sur les changements chez Snapchat
Qu’est-ce qui change concrètement chez Snapchat ?
Snapchat met en place un modèle d’abonnement pour le stockage de ses souvenirs.
La nouvelle limite de stockage s’applique-t-elle déjà en Autriche ?
Pour l’instant, cette mesure concerne principalement les États-Unis et l’Australie. Snapchat a annoncé une introduction mondiale, mais la date exacte pour l’Europe reste indéterminée.
Que se passe-t-il si j’ai plus de 5 Go de souvenirs ?
Les données excédant les 5 Go seront stockées pendant une période de 12 mois. Durant cette période, vous aurez la possibilité de souscrire à un abonnement ou de télécharger vos données.
Pourquoi Snapchat introduit-il cette limite de stockage ?
Selon Snapchat, cette mesure vise à assurer la pérennité du stockage à long terme. L’entreprise qualifie cet investissement de « nécessaire » et souhaite réinvestir les revenus générés dans l’amélioration de la fonctionnalité « souvenirs ».