Publié le 2025-10-20 07:31:00. Un incident technique majeur affecte depuis ce matin les services d’Amazon Web Services (AWS), provoquant des perturbations généralisées sur de nombreux sites web, applications et plateformes en ligne à travers le monde. La firme est actuellement mobilisée pour identifier et résoudre la cause de ces dysfonctionnements.
La panne, signalée vers 09h00 (heure de Santiago, soit 13h00 UTC), a rapidement entraîné une cascade d’incidents affectant une partie significative de l’infrastructure numérique mondiale dépendant du géant du cloud. Selon les premières informations communiquées par Amazon, l’entreprise enquête sur une « augmentation des taux d’erreur et des latences sur plusieurs services AWS ».
Moins d’une heure après le début de l’incident, 17 services proposés par AWS étaient déjà touchés, dont un complètement hors service. Cette situation a des répercussions directes sur une multitude de plateformes populaires.
Le portail Downdetector a enregistré des milliers de signalements d’utilisateurs concernant des problèmes avec AWS et les services qui en dépendent. Les réseaux sociaux, les plateformes de jeux en ligne, les systèmes informatiques d’entreprises, ainsi que de nombreux sites web et applications mobiles ont été affectés.
Parmi les services et plateformes impactés figurent des noms tels que le moteur d’intelligence artificielle Perplexity, l’assistant virtuel Alexa, la plateforme de streaming Amazon Prime Video, ainsi que des jeux très populaires comme Fortnite et Clash Royale. L’ampleur des perturbations souligne la dépendance croissante du monde numérique à l’égard de l’infrastructure cloud d’Amazon Web Services.
La société affirme travailler activement « à la fois pour atténuer le problème et comprendre sa cause profonde », sans donner d’estimation précise quant au moment où le fonctionnement normal sera rétabli.