Au début du mois d’octobre, Xbox a pris une décision qui a suscité de vives réactions : une augmentation notable du prix de son abonnement Xbox Game Pass Ultimate. Désormais fixé à 449 pesos par mois, ce nouveau tarif s’accompagne d’avantages supplémentaires, tels que l’accès à une bibliothèque de jeux et au cloud gaming Xbox en 1440p. Cependant, une bonne nouvelle vient tempérer cette hausse pour une partie de la communauté : les abonnés de l’Union Européenne et d’autres régions ne sont pas concernés par cette mesure et conserveront l’ancien tarif.
Selon un récent rapport, cette distinction s’explique par des notifications envoyées par e-mail aux utilisateurs de pays tels que l’Autriche, l’Allemagne, l’Irlande, Israël, la Corée, la Pologne et l’Inde. Pour ces derniers, le prix habituel sera maintenu tant que leur abonnement « dispose d’un plan récurrent automatique ». Cette information a été confirmée par Microsoft et la véracité des courriels a été attestée.
Un porte-parole de Microsoft a précisé : « Pour le moment, ces augmentations n’affecteront que les nouveaux achats et non votre abonnement actuel sur le marché où vous résidez, tant que vous disposez d’un forfait récurrent automatique. Si vous décidez d’annuler votre forfait et de le racheter, le nouveau tarif en vigueur vous sera facturé. » Ainsi, les nouveaux souscripteurs dans ces territoires, ou ceux qui choisiraient de réactiver un abonnement annulé, se verront appliquer le nouveau tarif, identique à celui des autres régions concernées par l’augmentation depuis le 1er octobre.
La communication de Xbox prévoit également une prévenance accrue pour les abonnés actuellement épargnés par la hausse. Si un changement tarifaire venait à les concerner à l’avenir, ils seraient informés au moins 60 jours à l’avance, leur laissant le temps d’annuler ou de modifier leur offre. Cette démarche contraste avec l’expérience vécue dans certaines régions, comme l’Amérique Latine, où l’augmentation a été annoncée de manière plus abrupte, entraînant des difficultés, notamment une saturation de la page d’annulation du service.
À l’heure actuelle, aucun utilisateur au Mexique ou en Amérique Latine n’a rapporté avoir reçu une telle notification. La rédaction de Xataka Mexique a contacté Xbox Mexique afin de savoir si ces exceptions tarifaires s’appliqueraient également dans leur zone géographique. Nous communiquerons toute réponse obtenue.