Publié le 2025-10-21 12:43:00. FL3XX intègre une messagerie instantanée à sa plateforme de gestion de l’aviation, visant à fluidifier la communication au sein des équipes d’opérations aériennes. Cette nouvelle fonctionnalité, disponible via l’application FL3XX Crew, promet d’améliorer l’efficacité opérationnelle en centralisant les échanges directement liés aux vols.
- Une fonction « Chat » débarque sur la plateforme FL3XX, connectant équipes de vente, répartiteurs et personnel navigant.
- Le système associe les conversations aux dossiers de vol, facilitant la gestion des plannings, des modifications et des exigences passagers.
- L’outil vise à réduire les frictions de communication, souvent un frein aux opérations quotidiennes, en offrant une interface familière et fonctionnelle même hors ligne.
Dans le secteur dynamique de l’aviation, la communication est une clé de voûte des opérations. FL3XX répond à ce besoin avec l’introduction de sa fonction « Chat », conçue pour optimiser les échanges au sein des compagnies aériennes et des opérateurs d’aviation d’affaires. Intégrée à l’application FL3XX Crew, cette messagerie instantanée permet au personnel des ventes, aux répartiteurs et aux équipes de vol de communiquer directement. La particularité de ce système réside dans sa capacité à lier les conversations aux dossiers de vol spécifiques, rationalisant ainsi la gestion des plannings, les ajustements de dernière minute sur les équipages et les demandes particulières des passagers.
Selon Paolo Sommariva, co-fondateur et PDG de FL3XX, cette initiative vise à surmonter les « principaux obstacles aux opérations quotidiennes » que représentent les difficultés de communication. « Nous avons intégré une interface de chat en direct familière, dotée d’horodatages et d’un accès hors ligne aux messages récents, la rendant facile à utiliser et fiable même dans des environnements à faible connectivité », explique-t-il. Cette approche garantit que les informations cruciales restent accessibles, indépendamment de la qualité de la connexion réseau.
FL3XX affirme que les opérateurs utilisant sa plateforme, qui bénéficie de plus de 130 intégrations, ont déjà constaté une amélioration significative de la communication interdépartementale, atteignant jusqu’à 80 %. La fonction « Chat » est pensée pour une gestion structurée des mises à jour urgentes, des changements d’horaires et des besoins spécifiques lors des vols. Stefan Oberender, co-fondateur et directeur de l’exploitation, souligne que cette nouveauté étend l’intégration des flux de travail de FL3XX, déjà appréciée pour centraliser la planification, l’expédition, la maintenance et la finance, au domaine de la communication. « Il rassemble plusieurs départements au sein d’un seul canal, même lorsque les équipes sont réparties sur différents sites ou aéroports », précise-t-il.
Ce système de messagerie vise à connecter plus efficacement les équipes, qu’elles soient à bord ou au sol, en leur fournissant des mises à jour pertinentes pour chaque vol. M. Oberender ajoute que la fonction « Chat » contribue à réduire la perte d’informations qui peut survenir lors de l’utilisation d’outils distincts, tout en permettant une résolution des problèmes en temps réel. L’annonce de cette fonctionnalité s’est faite lors de la convention et exposition sur l’aviation d’affaires de la National Business Aviation Association (NBAA) à Las Vegas, Nevada. À cette occasion, FL3XX a également présenté ses outils basés sur l’intelligence artificielle, tels que Quote AI, AI Invoice Scanner et BRIGHT AI, destinés à l’automatisation des processus de vente, de finance et de reporting.