Publié le 14 février 2026 18:58:00. La fusion entre Kutxabank et Cajasur est désormais achevée avec l’intégration technologique finale, offrant aux clients de la banque andalouse un accès élargi aux services et à un réseau considérablement accru. Cette intégration s’inscrit dans le cadre du plan stratégique Benetan 2025-2027 de Kutxabank, axé sur la croissance et la diversification.
- Les clients de Cajasur peuvent désormais accéder aux services en ligne et à l’application mobile de Kutxabank avec leurs identifiants existants.
- Kutxabank a renforcé son service client et mis en place une FAQ en ligne pour accompagner les utilisateurs durant la transition.
- Le réseau d’agences et de distributeurs automatiques a été significativement étendu pour les clients des deux banques.
L’intégration opérationnelle et technologique entre Kutxabank et Cajasur marque une étape clé dans le rapprochement des deux établissements financiers. Les clients de l’ancienne Cajasur bénéficient désormais d’un accès à un réseau d’agences triplé et à un parc de distributeurs automatiques multiplié par plus de quatre. Pour Kutxabank, l’augmentation est de 30 % pour les agences et de 20 % pour les distributeurs automatiques.
Cette fusion permet une interopérabilité totale au sein du groupe, offrant aux clients la possibilité d’être servis dans n’importe quelle agence et d’effectuer leurs opérations via les mêmes canaux numériques. Ils peuvent également réaliser des virements sans frais entre eux. Kutxabank met l’accent sur une expérience client améliorée et personnalisée, combinant services numériques et accompagnement en agence.
Kutxabank ambitionne de développer sa clientèle grâce à une offre de produits élargie et une attention particulière portée à la personnalisation des services. La banque entend également renforcer ses solutions de financement pour les particuliers, les entreprises (grandes entreprises, PME, TPE et indépendants) et les institutionnels, ainsi que ses activités de gestion de patrimoine et d’investissement alternatif.
Pour faciliter la transition, Kutxabank a mis en place un service client renforcé et une foire aux questions (FAQ) accessible sur son site web : www.kutxabank-cajasur.es/kb. Les clients peuvent également consulter leur responsable de compte pour toute question.
L’application Kutxabank propose un guide détaillé pour accompagner les utilisateurs lors de leur premier accès.