Publié le 2024-02-16 10:32:00. Une habitante de Californie a été victime d’un vol d’identité complexe, allant bien au-delà d’une simple fraude à la carte de crédit, et a dû engager des démarches considérables pour rétablir sa situation après que son permis de conduire ait été utilisé pour louer des voitures, ouvrir des comptes et contracter des dettes.
- Le vol d’identité physique est plus complexe à résoudre que la fraude à la carte de crédit, impliquant des démarches auprès de multiples organismes.
- La victime a subi des pertes financières de 78 500 $ (environ 118 000 CAD) et a passé près de dix jours à gérer les conséquences du vol de son identité.
- La protection de son permis de conduire et de son numéro de sécurité sociale est cruciale, car leur utilisation abusive peut entraîner des complications juridiques.
Tout a commencé avec un appel d’une agence de location de voitures Hertz à Miami, en Floride. Une femme de 57 ans, résidant en Californie, a été contactée concernant la restitution d’une Mercedes-Benz qu’elle n’avait jamais louée. Un individu avait dérobé son permis de conduire, substitué sa propre photo à la sienne et l’avait utilisé pour louer le véhicule. L’escroc a également ouvert un compte de carte de crédit, réservé des billets d’avion et effectué des réservations d’hôtel en utilisant l’identité volée. Au moment de la découverte, la fraude s’étendait déjà à plusieurs États.
Pour effacer son nom et rétablir sa situation, la victime a dû déposer des plaintes auprès des autorités compétentes dans deux juridictions différentes, engager des échanges écrits avec l’émetteur de la carte de crédit, et contacter à plusieurs reprises la société de location de voitures et les hôtels concernés. Ses comptes ont été bloqués pendant qu’elle fournissait des copies certifiées de sa pièce d’identité et signait des affidavits attestant de la fraude. L’ensemble de la procédure a duré plus d’une semaine.
Contrairement à la fraude à la carte de crédit, qui se limite généralement à un seul numéro de compte et dont la résolution implique principalement l’émetteur de la carte, le vol d’identité physique permet à un tiers d’agir en votre nom dans le monde réel. Cela rend le processus de rétablissement plus long, plus intrusif et souvent lié à des questions juridiques. IdentityTheft.gov est une ressource utile pour signaler une usurpation d’identité et obtenir de l’aide.
En vertu du Fair Credit Billing Act, les débits non autorisés doivent être signalés à l’émetteur de la carte dans les 60 jours suivant la date du relevé. La loi fédérale limite la responsabilité du titulaire de la carte à 50 $ (environ 75 CAD), mais la plupart des grandes institutions financières renoncent à cette limite. La banque annule le numéro de carte compromis, en émet un nouveau et rembourse les frais contestés après une enquête. Il peut être nécessaire de confirmer les transactions et de signer un affidavit de fraude.
Cependant, le remplacement d’un numéro de carte de crédit ne résout pas les problèmes liés à l’utilisation abusive d’un permis de conduire volé. Les contrats de location, les factures de services publics, les séjours à l’hôtel et les interactions avec les forces de l’ordre liés au permis volé continuent d’apparaître sous votre nom et avec votre numéro de permis. La correction de ces informations nécessite un travail considérable et des contacts directs avec chaque entreprise concernée. Il n’existe pas d’organisme centralisé pour inverser ces situations d’un seul coup.
Les conséquences peuvent être graves. Si une personne abandonne une voiture de location ou commet un crime en utilisant votre pièce d’identité volée, votre nom peut être enregistré dans les bases de données des forces de l’ordre, transformant un simple inconvénient financier en un risque juridique potentiel. La Commission fédérale du commerce (FTC) propose des ressources et des conseils pour se protéger contre le vol d’identité.
En cas d’usurpation d’identité physique, il est souvent nécessaire de fournir les documents suivants : un rapport de police, une copie de votre permis de conduire, un affidavit d’identité notarié et un justificatif de domicile datant de la période de la fraude. Le site web de la FTC détaille les étapes à suivre pour signaler et récupérer d’une usurpation d’identité.
Lorsque des escrocs ouvrent des comptes frauduleux à votre nom, il est impératif de contester chaque compte individuellement et de réagir rapidement. Il est également essentiel de contacter les agences d’évaluation du crédit (Equifax, Experian et TransUnion) et de déposer des litiges formels avec les pièces justificatives appropriées. La surveillance du crédit et les services de protection contre le vol d’identité peuvent aider à détecter l’utilisation abusive de votre identité avant qu’elle ne se propage à plusieurs comptes.
La leçon à retenir est que la protection de vos comptes financiers est essentielle, mais la protection de votre identification physique peut être encore plus importante. Une fois qu’un tiers l’utilise en personne, le processus de rétablissement devient complexe, long et nécessite de la persévérance.