Publié le 2025-10-29 06:14:00. Airbnb modifie sa politique de frais de service, les faisant désormais peser entièrement sur les hôtes. Cette décision, effective depuis le 25 août, suscite des réactions mitigées dans le secteur de la location de courte durée en Colombie.
- Jusqu’au 25 août, les frais de service d’Airbnb étaient partagés entre hôtes (3 %) et voyageurs (14 % à 16 %).
- Désormais, les voyageurs ne paieront plus ces frais, qui sont intégralement transférés aux propriétaires, portant leur part à 15,5 %.
- Cette mesure vise à simplifier la structure tarifaire et pourrait accroître la transparence du marché.
La plateforme de location de logements a opéré un changement majeur dans son modèle économique. Auparavant, le système de « tarif partagé » répartissait les frais de service entre les parties. Désormais, c’est l’hôte qui supportera l’intégralité de ces coûts, un ajustement qui n’est pas anodin compte tenu de l’importance croissante d’Airbnb sur le marché colombien. L’an passé, l’entreprise a généré 10,6 milliards de dollars de revenus. Ce transfert de charge pourrait potentiellement se répercuter sur les prix des loyers.
Sergio Mutis, président du Grupo Valor, y voit une forme de régulation du marché. « Il est probable que le marché finira par ajuster les prix à la hausse pour les hôtes, puisque le client ne paie plus ces frais », analyse-t-il. Selon lui, cette mesure devrait améliorer le confort du locataire, qui bénéficie d’une facturation simplifiée, ne payant plus que le prix net de la location. Il met en avant une transparence accrue, se rapprochant des pratiques traditionnelles de location en Colombie où le propriétaire assume généralement les commissions pour la recherche et la gestion du locataire.
Cependant, la mesure n’est pas sans susciter des inquiétudes. Xavier Cárdenas, PDG de Wellcome Travel, une entreprise spécialisée dans la location courte durée en Colombie, souligne la confusion qui en découle pour certains administrateurs. « Il y a un peu de confusion et peut-être une perte de compétitivité pour certains hôtes », admet-il. Il met en garde contre une augmentation trop importante des tarifs : « Si vous augmentez vos taux de 12 %, vous pourriez complètement sortir du marché. » Il suggère la nécessité d’une analyse approfondie, notamment pour les professionnels de la gestion immobilière qui pourraient avoir des structures de paiement distinctes.
L’impact économique d’Airbnb en Colombie est significatif, représentant plus de 65 % d’une réforme fiscale et dépassant les 10 milliards de dollars. Sur ce montant, 1,6 milliard de dollars reviennent aux hôtes, tandis que les 9 milliards restants sont injectés dans l’économie locale via diverses entreprises. Les secteurs les plus bénéficiaires de cette activité sont la restauration (plus de 2,8 milliards de dollars), le divertissement (plus de 2,1 milliards de dollars) et le transport (1,3 milliard de dollars).