L’entreprise de technologie de la santé Amwell anticipe un recul de son chiffre d’affaires en 2026, après s’être recentrée sur une plateforme unique de soins virtuels. Cette transition, bien que stratégiquement judicieuse, se traduit par une année supplémentaire de consolidation pour l’entreprise.
Amwell prévoit un chiffre d’affaires compris entre 195 et 205 millions de dollars américains (environ 180 à 190 millions d’euros) pour l’année en cours, en baisse par rapport aux 249,3 millions de dollars (environ 230 millions d’euros) générés en 2025. Le PDG, Ido Schoenberg, a toutefois souligné que ce chiffre d’affaires serait « principalement constitué de revenus de haute qualité, à fort potentiel de croissance et durables ».
L’entreprise a opéré un virage stratégique l’année dernière, abandonnant une multitude de produits destinés à divers marchés – outils pour patients hospitalisés, matériel informatique, offres de soins psychiatriques virtuels – pour se concentrer sur une plateforme centralisée. « Nous avons essentiellement réduit tous ces nombreux produits en une seule plateforme performante – la plateforme de soins technologique Amwell – et l’avons connectée à nos propres services et à une gamme croissante de services tiers », a expliqué M. Schoenberg.
Selon le directeur financier, Mark Hirschhorn, ce recentrage permet à Amwell de s’orienter vers des revenus plus prévisibles, basés sur un modèle de service. Cependant, l’analyste Charles Rhyee, de TD Cowen, estime que cette transition implique une nouvelle année de consolidation en 2026 et que la baisse des prévisions pourrait également être liée à une diminution des revenus d’abonnement.
Amwell vise toujours à atteindre le seuil de rentabilité en termes de flux de trésorerie opérationnels d’ici le quatrième trimestre de 2026. L’entreprise a réduit sa perte nette en 2025 à 95 millions de dollars américains (environ 88 millions d’euros), contre 212,6 millions de dollars (environ 196 millions d’euros) en 2024. Néanmoins, le chiffre d’affaires global a diminué d’environ 2 % sur un an.
Le chiffre d’affaires du quatrième trimestre a particulièrement baissé, d’environ 22 %, en raison notamment de la réduction des revenus liés à son contrat avec la Defense Health Agency (DHA). Ce contrat, remporté en 2023 pour un montant pouvant atteindre 180 millions de dollars américains (environ 166 millions d’euros), a été prolongé l’été dernier, mais les restrictions budgétaires du ministère de la Défense ont entraîné la suspension des déploiements des programmes de santé comportementale et de soins automatisés d’Amwell.
La direction d’Amwell reste optimiste quant au renouvellement de ce contrat cet été. « Nous sommes très positifs quant au statut de ce contrat et à l’opportunité de réexaminer l’ajout de ces deux programmes au renouvellement de la plateforme de base à venir », a déclaré M. Hirschhorn.