Santé : l’IA, un défi technologique majeur pour un secteur en pleine mutation
Le secteur de la santé, pilier de notre société, est confronté à un paradoxe : sa mission, simple en apparence – soigner, guérir, accompagner –, devient d’une complexité technologique redoutable à l’ère de l’intelligence artificielle. En Australie, ce secteur est déjà le plus grand pourvoyeur d’emplois, représentant plus de 16 % de la main-d’œuvre totale et connaissant une croissance constante. L’année dernière seule, il a accueilli 115 200 nouveaux travailleurs.
Des professionnels de la santé aux personnels administratifs et informatiques, tous sont indispensables au bon fonctionnement des établissements. Les hôpitaux d’aujourd’hui, loin de l’image d’antan, sont des environnements hautement technologiques, où les tablettes et les dispositifs de surveillance à distance remplacent les bons vieux presse-papiers.
Cette modernisation pose des défis considérables. Les systèmes informatiques hospitaliers forment un réseau complexe, où une multitude d’applications, souvent héritées d’une époque révolue (celle des télécopieurs et des téléavertisseurs), doivent interagir pour assurer le suivi des patients, la planification des soins, l’analyse des résultats, et bien plus encore. La mise à niveau de cette infrastructure, souvent ancienne, est une tâche herculéenne, d’autant plus que les hôpitaux ne peuvent se permettre de cesser leurs activités, même temporairement, pour effectuer des opérations de maintenance ou des mises à niveau. La continuité des soins, surtout aux urgences, est une priorité absolue, 24h/24 et 7j/7.
L’intelligence artificielle offre pourtant des perspectives alléchantes pour relever ces défis. Son potentiel est immense : amélioration de la précision des diagnostics, automatisation des tâches administratives chronophages, élaboration de plans de traitement personnalisés, et, in fine, de meilleurs résultats pour les patients, une réduction des coûts et une accessibilité accrue aux soins. L’IA pourrait également alléger la charge de travail des professionnels de santé, souvent débordés et manquant de temps, en les libérant des tâches administratives pour qu’ils puissent se consacrer pleinement aux patients.
Face à ces avantages évidents, des expérimentations et des déploiements d’IA sont déjà en cours. Cependant, le déploiement d’applications d’IA performantes requiert une infrastructure moderne, évolutive et sécurisée, capable de supporter n’importe quelle application, n’importe où et à n’importe quelle échelle. Malheureusement, de nombreux hôpitaux disposent d’une infrastructure sous-jacente insuffisante pour répondre à ces nouvelles exigences.
Alors que d’autres secteurs ont trouvé une solution en externalisant leur infrastructure vers des fournisseurs de cloud public, le secteur de la santé, en raison de la criticité de ses missions et de la sensibilité de ses données, doit adopter une approche différente. Une infrastructure fiable, moderne et sécurisée, gérée en interne, est primordiale.
Les plateformes multicloud hybrides modernes apparaissent comme la solution idéale. Elles permettent aux secteurs critiques comme la santé de bénéficier des avantages du cloud public pour les applications modernes, tout en conservant un contrôle total sur leur environnement. Ces plateformes doivent pouvoir gérer indifféremment les machines virtuelles traditionnelles et les conteneurs, qui sont au cœur des applications modernes et basées sur l’IA. La capacité à gérer ces deux types de charges de travail sur une plateforme unique est essentielle pour maximiser la flexibilité, maîtriser les coûts et permettre aux équipes informatiques du secteur de la santé de déployer l’infrastructure là où elles en ont besoin : sur site, dans le cloud ou en périphérie.
Un avantage majeur de ces plateformes est la possibilité de migrer les applications existantes sans avoir à les refactoriser en profondeur, facilitant ainsi la modernisation durable et progressive. Cette migration peut s’effectuer en arrière-plan, sans interrompre les opérations quotidiennes critiques. Une fois en place, ces plateformes nécessitent moins d’intervention manuelle, libérant le personnel informatique qualifié pour des projets à plus forte valeur ajoutée, tels que le développement d’applications d’IA ou le renforcement de la cybersécurité, plutôt que de se consacrer à la maintenance de l’infrastructure existante.
Alors que l’IA suscite un engouement général, il est crucial de noter que les plateformes multicloud hybrides modernes sont conçues spécifiquement pour exécuter les applications modernes et conteneurisées sur lesquelles repose l’IA. Au-delà des bénéfices opérationnels immédiats, elles ouvrent la voie à l’avenir des soins de santé, un avenir où l’intelligence artificielle jouera un rôle central.
La promesse des soins de santé est simple. Leur mise en œuvre, bien que complexe, peut devenir plus accessible grâce à une approche technologique adaptée.