En mars, la France célèbre comme chaque année le Mois de l’histoire des femmes, une période dédiée à la reconnaissance et à la célébration des réalisations exceptionnelles des femmes. Chez AccentCare, cette initiative prend une dimension particulière avec le témoignage de Samia Haddad, Directrice de la conformité, qui partage son parcours inspirant au sein de l’organisation.
Un parcours atypique vers le leadership
Samia Haddad, Directrice de la conformité chez AccentCare, veille à ce que chaque membre de l’équipe soit informé et outillé pour agir de manière éthique envers les patients, leurs familles et tous les interlocuteurs de l’entreprise. Elle confie :
« En tant que Directrice de la conformité d’AccentCare, je m’assure que chacun est informé et habilité à faire ce qui est juste pour nos patients, leurs familles choisies et tous les autres avec qui nous interagissons. Je me sens chanceuse que mon travail combine deux choses que j’apprécie le plus : aider les gens et résoudre des problèmes. »
Son parcours professionnel n’a cependant pas été linéaire. « Personne ne rêve, enfant, de devenir officier de conformité ; il m’a fallu du temps pour trouver ma voie », reconnaît-elle. Ses premières aspirations l’amenaient vers des métiers plus concrets, comme celui de pompiste, un univers qu’elle observait avec fascination.
« La première profession qui m’ait excitée quand j’étais enfant était de faire le plein d’essence. Quand ma mère s’arrêtait à la station-service près de chez nous, j’adorais observer tout le processus, surtout quand venait le moment de vérifier l’huile. Mais rien ne m’avait préparée à cette journée marquante où une employée est sortie pour s’occuper de notre voiture. Jusqu’à ce moment, il ne m’était pas venu à l’esprit que je pourrais potentiellement exercer un métier que je n’avais vu faire que par des hommes. »
Plus tard, son regard s’est tourné vers une carrière d’avocate. Si les motivations profondes ont évolué, c’est dès la troisième année d’études qu’elle a su que c’était sa voie. Elle imaginait représenter des clients devant les tribunaux ou négocier des accords majeurs. Cependant, la réalité de la vie dans un cabinet d’avocats s’est avérée décevante.
« J’ai découvert que je n’aimais pas du tout cela. Au lieu de passer du temps à réellement aider les gens, j’ai trouvé le travail décourageant et morne. Et maintenant ? »
En explorant des alternatives et en élargissant son réseau, elle a rencontré un mentor qui l’a encouragée à considérer un poste au sein d’un service juridique interne. Bien que le droit des affaires lui ait d’abord semblé encore plus fastidieux, cette voie s’est révélée mieux adaptée à ses aspirations. Elle appréciait le contact plus direct avec les clients et la possibilité de voir ses conseils se concrétiser.
« Le seul bémol était que mes employeurs étaient souvent des entreprises vendant des produits qui ne m’intéressaient pas. » C’est alors qu’elle a fait son entrée dans le secteur de la santé, puis, peu de temps après, dans celui de la conformité. Là encore, un mentorat a été déterminant pour franchir ce cap.
« Pour moi, le travail de conformité consistait à trouver des problèmes, pas à les résoudre – l’exact opposé d’aider les gens. Heureusement, on m’a accordé la confiance nécessaire pour transformer la fonction de conformité existante en quelque chose qui avait du sens pour moi : un groupe de partenaires commerciaux crédibles et compétents qui aident les gens à faire ce qui est juste. Je reste convaincue que faire ce qui est juste pour nos patients et nos clients est toujours la meilleure chose pour notre entreprise et pour nous-mêmes. Chez AccentCare, je suis reconnaissante de pouvoir travailler avec des membres d’équipe dévoués et compatissants, contribuant à garantir que nous fournissons des soins de haute qualité aux patients et aux clients qui ont besoin de nous. »
Des témoignages inspirants
Ce Mois de l’histoire des femmes est également l’occasion pour d’autres membres de l’équipe de partager leurs réflexions et leurs expériences.
Nancy, Coordinatrice de soins de crise et de soins continus, Hospice – Tampa, FL, souligne :
« Le Mois de l’histoire des femmes est un excellent rappel de là où nous avons été, où nous sommes maintenant et où nous allons. Nous avons vu de nombreux changements, et nos perceptions ont évolué avec le temps. Nous devons nous rappeler que nous sommes tous humains et que le sexe de la personne ne devrait pas être un facteur. J’ai la chance de travailler dans un bureau où notre directrice est une femme. Je suis impressionnée par ses réalisations et je m’efforce d’être aussi grande qu’elle l’est chaque jour. Elle est forte, puissante et capable. J’ai également travaillé avec des hommes dans la même fonction et j’ai été tout aussi fière d’eux. C’est un exemple de ce que nous avons accompli. Les femmes restaient à la maison. Quelle tâche c’était, et pourtant elles n’ont jamais été reconnues pour avoir nourri la grandeur chez leurs enfants, qu’ils soient hommes ou femmes. Cela me fait sourire de penser qu’aujourd’hui, moins de femmes restent à la maison et que plus d’hommes sont des soignants. Nous avons eu de nombreux exemples brillants de femmes qui se sont battues pour l’égalité des droits. Nous avons également vu des femmes simplement sortir et faire le travail qui devait être fait, comme Florence Nightingale, Rosa Parks et Mère Teresa. Comment ne pas être impressionnés par leurs réalisations ? Je les célèbre chaque jour. »
Tonya, Directrice régionale des opérations, Santé à domicile – Austin, TX, évoque ses racines :
« Je suis issue d’une lignée de femmes fortes et travailleuses. Ma grand-mère travaillait dans une librairie dans les années 1930, puis a travaillé aux côtés de son mari dans la culture du coton au Texas occidental. Quand son mari est décédé, elle a géré la ferme seule. Mon autre grand-mère était esthéticienne et a ouvert son propre salon qu’elle a dirigé pendant plus de 30 ans. Ma mère a travaillé comme responsable de bureau dans un concessionnaire automobile, puis est devenue contractante indépendante dans l’industrie. Ma sœur est titulaire de deux masters et travaille dans l’éducation. L’un de mes aspects préférés de la santé à domicile : les femmes qui se soucient de nos patients, de nos familles et de nos communautés. « Une fille devrait être deux choses : qui et ce qu’elle veut. » »
Melvia, Aide-soignante PCS – Amarillo, TX, partage une vision plus intime :
« Ce que le Mois de l’histoire des femmes signifie pour moi, c’est de pouvoir partager la naissance de nos enfants, l’expérience d’apprendre leurs caractéristiques. Chacun a une personnalité unique, et cela me donne de la joie de les voir grandir et de partager des photos, de l’enfance à l’âge adulte. »
Nili, Coordinatrice des services de bénévolat, Hospice – San Jose, CA, met en lumière un aspect spécifique :
« Le Mois de l’histoire des femmes me semble être une bonne occasion de réfléchir à un aspect des soins palliatifs qui n’est peut-être pas toujours prioritaire, mais qui, je pense, mérite d’être reconnu. Cet aspect est la femme qui assure le soutien et le bien-être des patients en soins palliatifs, celle qui tend la main aux volontaires pour tenir les mains. »
Venezuela, Directrice principale des ressources humaines pour la santé à domicile et l’hospice – Dallas, TX, conclut avec force :
« Le Mois de l’histoire des femmes est un moment de célébration et de reconnaissance des contributions inestimables des femmes à travers l’histoire. Cela implique de militer activement pour tous les aspects de leur vie. Renforcer leur voix dans chaque pièce où elles entrent ! Les femmes ont une influence, une force éprouvée et puissante lorsqu’elles s’unissent ! En mon nom et au nom de chaque femme que je connais, « tu me rends fière d’épeler mon nom, femme » (Oprah citant Maya Angelou). Joyeux Mois de l’histoire des femmes ! »
Tout au long de l’année, AccentCare s’engage à construire une base de connaissances, de sensibilité et de conscience culturelle afin de favoriser un environnement sûr, inclusif et équitable pour tous. Vous pouvez en savoir plus sur la diversité, l’équité et l’engagement en faveur de l’inclusion de l’entreprise ici.