Publié le 12 février 2026 17:11:00. Des utilisateurs de routeurs FritzBox haut de gamme signalent une chute significative de leurs performances après la récente mise à jour du firmware FRITZ!OS 8.20, malgré des débits de ligne stables. Le fabricant AVM a reconnu le problème et travaille à une solution.
Plusieurs propriétaires de routeurs FritzBox se plaignent de pertes de vitesse importantes depuis l’installation de la version 8.20 du système d’exploitation FRITZ!OS. Les modèles concernés sont principalement la FritzBox 5690 Pro (pour fibre optique et DSL) et la FritzBox 7690 (pour DSL).
Selon les témoignages recueillis sur des forums en ligne, des connexions Gigabit (1 000 mégabits par seconde, ou Mbps) ne délivrent plus qu’une fraction de leur débit nominal, tombant parfois à environ 100 Mbps. Outre la baisse de vitesse, les utilisateurs rapportent également une instabilité de la connexion, avec des temps de réponse (ping) fluctuants et des interruptions sporadiques, ce qui peut nuire aux jeux en ligne et au streaming vidéo haute résolution.
AVM suspecte un conflit entre le nouveau firmware et l’accélération matérielle intégrée aux puces des routeurs. Cette technologie est conçue pour optimiser le traitement des données et alléger la charge du processeur. Il semblerait que, dans certaines configurations, notamment avec un modem fibre optique externe, cette accélération limite en réalité le débit.
Interrogé par IMTEST, le fabricant a déclaré :
« Après la mise à jour vers FRITZ!OS 8.20, de légers changements de performances peuvent survenir dans les modèles mentionnés dans certains états de fonctionnement. Nous avons analysé le comportement et fournirons une mise à jour pour les modèles. Il existe déjà une version de laboratoire pour la FRITZ!Box 7690 qui corrige le changement de performances.
Ce comportement ne se produit que lorsque l’accélération des paquets est activée et généralement uniquement lorsque les FRITZ!Box fonctionnent avec un modem fibre optique. Il n’y a aucun changement de performances avec les connexions DSL.
Comme solution de contournement préliminaire et temporaire, nous recommandons la fonction ‚Accélération des paquets‘ dans les paramètres de FRITZ!Box (Aide et informations > Support FRITZ!Box > Packet Acceleration). »
En attendant la publication d’une mise à jour corrective, il est possible de désactiver temporairement l’accélération des paquets dans les paramètres de la FritzBox. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Saisissez http://fritz.box/ dans la barre d’adresse de votre navigateur et validez.
- Connectez-vous à votre FritzBox avec le mot de passe de l’appareil.
- Cliquez sur le menu Aide et informations.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Assistance FRITZ!Box.
- Sélectionnez l’élément sous « Accélération des paquets » : Accélération des paquets inactive et cliquez sur Accepter le paramètre.
Une version bêta correctrice est déjà disponible pour la FritzBox 7690 : Télécharger les versions bêta actuelles de FritzBox.