Après plus de vingt ans de présence aux Philippines, le groupe Hinduja Global Solutions (HGS), acteur majeur des services d’expérience numérique, de gestion des processus métier (BPM) et de médias numériques, inaugure un nouveau centre d’excellence technologique à Manille. Cet investissement stratégique vise à renforcer l’offre de solutions innovantes pour ses clients tout en proposant un environnement de travail moderne à ses équipes.
L’entreprise, cotée sur les bourses BSE et NSE, annonce par la même occasion la création de plus de 1 000 nouveaux emplois dans les deux prochaines années, axés sur les services aux entreprises et la transformation numérique. Cette démarche témoigne de l’engagement de HGS à long terme dans la région.
Ce nouveau pôle d’intelligence, situé au cœur du principal quartier d’affaires de Manille, rassemble sous un même toit les équipes jusqu’alors dispersées dans la capitale. Conçu pour s’adapter aux évolutions technologiques et aux nouveaux modèles de prestation, il favorise la collaboration et l’optimisation de la valeur apportée aux clients.
« Les Philippines sont un pilier essentiel de la croissance de HGS depuis plus de deux décennies, et ce nouveau centre d’expériences intelligentes marque une étape clé dans notre engagement envers cette région », a déclaré Giridhar GV, PDG – APAC et CHRO mondial de HGS. « Ce site incarne la synergie entre l’expertise humaine, l’intelligence artificielle et une approche empathique, au service de solutions fluides et personnalisées, issues de l’un des écosystèmes de talents les plus dynamiques au monde. Il ne s’agit pas uniquement d’un investissement technologique, mais d’une évolution stratégique visant à orchestrer des expériences intelligentes et significatives qui résonnent auprès de nos clients et de leurs propres clients. »
Cette ouverture fait suite à la signature, plus tôt cette année, d’une lettre d’intention (LOI) avec le gouvernement philippin, visant à étendre considérablement les opérations locales du groupe.
D’une capacité initiale de 1 500 postes, le nouveau centre peut accueillir jusqu’à 3 000 employés en rotation, garantissant ainsi une prestation de services d’excellence. Avec cet ajout, HGS dispose désormais de deux sites à Manille et de quatre installations sur l’ensemble de l’archipel philippin.