Publié le 24 octobre 2025. Les robots aspirateurs de Neato Robotics cessent de fonctionner à distance après la fermeture de la boutique de l’entreprise en 2023. Les utilisateurs ne pourront bientôt plus contrôler leurs appareils via l’application dédiée.
- La société, rachetée par Vorwerk en 2017, a annoncé la fin du support cloud pour ses robots.
- Cette décision intervient deux ans après que Neato avait promis une maintenance de cinq ans pour ses produits.
- Les robots Neato ne fonctionneront désormais qu’en mode manuel, privant les utilisateurs de fonctionnalités personnalisées.
Deux ans après la fermeture de ses portes en 2023, Neato Robotics met un terme définitif à la connectivité de ses robots aspirateurs. Les utilisateurs ont récemment reçu des notifications par e-mail les informant que leurs appareils ne bénéficieraient plus d’un accès aux services cloud. Conséquence directe : il ne sera plus possible de les piloter à distance via l’application MyNeato.
Dans un courriel transmis à The Verge, Neato Robotics a justifié cette décision :
« Depuis que Neato a cessé ses activités en 2023, Vorwerk a continué à maintenir la plateforme cloud Neato afin d’honorer l’engagement initial de cinq ans de service. Cependant, les normes de cybersécurité, les obligations de conformité et les réglementations ont évolué de manière à rendre l’exploitation sûre et durable de ces systèmes existants de moins en moins réalisable. »
Neato Robotics
Cette fin de support cloud signifie que les robots de Neato ne pourront plus être utilisés qu’en mode manuel. Les options de personnalisation des routines de nettoyage et le contrôle à distance via l’application sont donc définitivement abandonnés. Cette annonce n’est pas une surprise totale, étant donné que Neato Robotics, acquise par Vorwerk en 2017, avait officiellement communiqué plus tôt dans le mois d’octobre 2025 sur la suppression progressive des services cloud pour ses appareils.