Publié le 11 février 2024. L’hôpital universitaire de l’État de New York (Upstate University Hospital) élargit son offre de soins immédiats en transformant sa clinique Connect Care en un véritable centre d’urgence sans rendez-vous, afin de désengorger ses services d’urgence et d’améliorer l’accès aux soins pour les patients souffrant de maux bénins.
- Connect Care, situé en face des urgences de l’hôpital, est désormais ouvert de 7h à 22h en semaine pour les patients de 16 ans et plus.
- Cette clinique accueillera les personnes ayant besoin d’une attention rapide pour des problèmes de santé mineurs, ainsi que celles qui n’ont pas de médecin traitant.
- L’hôpital universitaire de l’État de New York a également récemment déplacé ses soins d’urgence pédiatriques hors des heures d’ouverture au centre-ville.
La transformation de Connect Care s’inscrit dans une stratégie plus large visant à optimiser l’accès aux soins et à soulager la pression sur les services d’urgence, souvent saturés. Initialement conçue pour prendre en charge les patients redirigés des urgences, la clinique élargit désormais son champ d’action pour répondre aux besoins des patients présentant des symptômes moins graves.
Connect Care, situé au premier étage du Nappi Wellness Institute, au 725 E. Adams St., propose des soins pour des affections telles que les brûlures mineures, les otites, la toux, le rhume, les symptômes légers de la COVID-19, la diarrhée, les piqûres d’insectes et les coupures superficielles. Les patients nécessitant des soins plus complexes doivent continuer à se rendre au service des urgences de l’hôpital.
Selon le Dr Robert Corona, directeur général de l’hôpital universitaire de l’État de New York, cette évolution permettra d’améliorer l’efficacité et la rapidité des soins prodigués.
« Faire évoluer Connect Care vers une véritable clinique sans rendez-vous nous permet de servir plus de patients, plus rapidement et plus facilement »,
Dr Robert Corona, directeur général de l’hôpital universitaire de l’État de New York
Il a ajouté que cette initiative s’inscrit dans la priorité stratégique de l’hôpital d’accroître les points d’accès aux soins et de répondre aux besoins des patients là où ils se trouvent.
Cette mesure devrait contribuer à gérer l’affluence importante de patients au service des urgences.
« En élargissant le rôle de Connect Care en tant que clinique sans rendez-vous, nous offrons aux patients un autre endroit vers lequel se tourner lorsqu’ils ont besoin d’aide immédiatement, tout en contribuant également à réduire l’encombrement aux urgences »,
Dr Robert Corona, directeur général de l’hôpital universitaire de l’État de New York
Par ailleurs, les soins d’urgence pédiatriques sans rendez-vous de l’hôpital universitaire de l’État de New York ont déménagé récemment au quatrième étage du Nappi Wellness Institute. Ces services sont destinés aux enfants de 21 ans et moins et sont ouverts du lundi au vendredi de 16h à 22h, ainsi que le week-end de midi à 20h.