Publié le 11 février 2026 17:14:00. Une famille confrontée à la tragédie suite à l’incendie de Crans-Montana a été verbalisée par les CFF pour un voyage en train sans titre de transport, suscitant une vive polémique sur le manque de compassion de l’entreprise ferroviaire.
- Une famille rendant visite à une victime de l’incendie de Crans-Montana a reçu une amende de 121 francs suisses (environ 115 euros) pour voyage sans billet.
- Malgré l’explication de leur situation, les CFF ont maintenu une partie de l’amende, ne réduisant le montant que de 40 francs suisses (environ 38 euros).
- L’avocat de la famille dénonce un manque de compassion de la part des CFF et exige l’annulation de l’amende ainsi que des bons de voyage.
L’affaire a pris de l’ampleur en France, relayée notamment par RTL, et met en lumière les pratiques de l’entreprise ferroviaire suisse face à des situations exceptionnelles.
Le père et la sœur de la jeune femme grièvement blessée lors de l’incendie de Crans-Montana se rendaient en Allemagne le 13 janvier dernier pour lui rendre visite à l’hôpital. Leur voiture étant tombée en panne près de Bâle, ils avaient été contraints de prendre le train, mais se trouvaient sans billet valide au moment du contrôle.
Selon leur témoignage, ils ont expliqué leur situation à l’inspecteur des CFF, mais celui-ci a insisté pour appliquer la pénalité prévue pour voyage sans titre de transport. Après avoir contesté l’amende auprès du service juridique des CFF, la famille a obtenu une réduction symbolique de 40 francs suisses, loin de satisfaire leurs attentes.
L’avocat de la famille, Maître Christophe de Galembert, a exprimé son indignation dans les colonnes de RTL :
« Ils n’ont manifesté aucune compassion face au terrible drame qui les frappe. »
Maître Christophe de Galembert, avocat de la famille
Il réclame désormais l’annulation complète de l’amende et l’octroi de bons de voyage pour permettre à la famille de continuer à rendre visite à leur proche hospitalisée.
La réponse des CFF
Les CFF justifient leur approche en soulignant que la présentation d’un billet valide est obligatoire dès le début du voyage. Ils reconnaissent qu’une certaine flexibilité est possible, mais que la décision finale revient à l’entreprise de transport.
Dans un communiqué transmis à Watson, les CFF ont exprimé leur profonde émotion face à la catastrophe de Crans-Montana :
« Nos pensées vont aux victimes, à leurs familles et amis. »
Sabrina Schellenberg, porte-parole des CFF
Ils comprennent le besoin de soutien dans de telles circonstances, mais invoquent le principe d’égalité de traitement pour justifier le maintien de la pénalité.
Selon Sabrina Schellenberg, le montant de l’amende dépend de la fréquence à laquelle un voyageur est contrôlé sans billet. La réduction de 40 francs suisses accordée à la famille a été présentée comme un geste de bonne volonté.