Publié le 2025-10-25 12:03:00. Des milliers de voyageurs se retrouvent dans une situation critique en Australie et en Nouvelle-Zélande suite à une vague d’annulations et de retards de vols affectant plusieurs compagnies aériennes majeures, dont Jetstar, Qantas et Air New Zealand.
- Des vols annulés ont contraint des passagers à passer la nuit dans les halls d’hôtels, incapables de regagner leur domicile.
- Plusieurs centaines de vols ont été annulés ou retardés, perturbant gravement les déplacements à travers les deux pays.
- Les compagnies aériennes, dont Jetstar, ont présenté leurs excuses face à cette situation chaotique vécue par les voyageurs.
La situation a pris une ampleur considérable, affectant des milliers de passagers dans des villes clés comme Melbourne, Sydney, Brisbane, Wellington, Ayers Rock et Whangarei. Les perturbations, causées par des raisons non spécifiées dans les sources, ont conduit à plus de 58 annulations et 476 retards selon un rapport, et à 50 annulations et 610 retards selon un autre, touchant notamment les aéroports de Melbourne Tullamarine, Auckland, Sydney et Brisbane.
Jetstar, en particulier, est au centre de plusieurs témoignages poignants, dont celui de clients contraints de camper dans les halls d’hôtels après l’annulation de leur vol Hervey Bay-Sydney. La compagnie a reconnu le « cauchemar » vécu par ses passagers et a présenté ses excuses, tout en promettant de prendre des mesures pour résoudre la situation. D’autres transporteurs tels que Qantas, QantasLink, Air New Zealand, et United sont également touchés par ces perturbations massives.