Publié le 26 octobre 2025. Un déraillement de train sur la ligne Purwojaya Gambir – Cilacap, survenu à Kedunggedeh dans la régence de Bekasi, a semé le chaos et entraîné l’annulation de plusieurs autres liaisons ferroviaires, laissant de nombreux voyageurs bloqués à la gare de Gambir à Jakarta.
- Le déraillement du train Purwojaya (KA 58F) a provoqué l’annulation de 7 voyages.
- Des centaines de passagers se sont retrouvés bloqués à la gare de Gambir, tentant d’annuler leurs billets.
- Deux passagers témoignent de leur frustration et de la perte de leurs projets de voyage.
Ce dimanche 26 octobre 2025, la gare de Gambir à Jakarta était le théâtre d’une scène de désarroi. Des centaines de voyageurs potentiels, armés de billets, se sont massés au service client, aspirant à annuler leurs trajets face à l’incertitude et aux retards. La cause de cette situation : le déraillement d’un train sur la ligne Purwojaya reliant Gambir à Cilacap, survenu la veille au soir près de la gare de Kedunggedeh, dans la régence de Bekasi.
Sur place, le constat était sans appel : le service client affichait une file d’attente de 115 personnes désireuses de faire part de leurs doléances. Parmi eux, Tata, 70 ans, passager du train Papandayan, a choisi de renoncer à son voyage après avoir attendu près de quatre heures depuis 17h30 la veille. « On ne peut pas dire qu’on ne peut pas partir, on vient directement ici plutôt que d’attendre longtemps », a-t-il confié, le numéro 121 sur son ticket d’attente.
« On ne peut pas dire qu’on ne peut pas partir, on vient directement ici plutôt que d’attendre longtemps. Il y a des gens qui ne sont pas partis depuis 23 heures hier soir. »
Tata, 70 ans, passager.
Tata, qui avait appris la nouvelle du déraillement dès la veille, pensait que le problème était résolu. « Les dernières informations que j’ai reçues, c’était que la nuit [le problème] était terminé. Donc je pensais qu’il n’y aurait pas de problèmes, mais il s’avère qu’il y en a toujours, [c’est] retardé. J’utiliserai simplement le bus, il y a le bus Prima Jasa », a-t-il ajouté, résigné.
La même déception animait Dana, 30 ans, qui devait embarquer à bord du train Gunungjati. Elle a appris l’annulation de son trajet après avoir attendu plus d’une heure son train, initialement prévu à 9 heures. « Au début, j’ai pensé [que c’était] juste un retard, quand j’ai demandé pourquoi notre voiture avait été annulée, il a répondu », a-t-elle expliqué. L’espoir d’un train de remplacement s’est rapidement évanoui, le véhicule proposé ne desservant pas sa destination, Subang.
« Eh bien, mon train était censé arriver à 9 heures. J’ai attendu plus d’une heure. J’ai vu d’autres passagers arriver [en se demandant] qu’est-ce que c’est. Il s’est avéré que c’était en chute libre, au début j’ai pensé juste un retard, quand j’ai demandé pourquoi notre voiture avait été annulée, il a répondu. »
Dana, 30 ans, passagère.
Dana envisageait de se rabattre sur d’autres gares, mais craignait des retards similaires. Cet incident lui a coûté trois jours de vacances. PT Kereta Api Indonesia (Persero) ou KAI, par le biais de sa division opérationnelle 1 Jakarta, a officiellement présenté ses excuses pour les perturbations et les annulations de voyages, affectant aussi bien les trains longue distance que les trains de banlieue.
« Suite à cet incident, plusieurs voyages en train longue distance (KAJJ) et ligne de banlieue (CL) ont connu des annulations et des restrictions de voyage », a déclaré Ixfan Hendriwintoko, responsable des relations publiques du KAI Daop 1 Jakarta, aux journalistes ce dimanche.