Publié le 20 février 2026 11h55. Malgré une fréquentation en hausse dans les centres commerciaux, le chiffre d’affaires global du commerce de détail recule légèrement en France, révélant une profonde transformation des habitudes de consommation et une redistribution des forces entre les différents secteurs.
- La beauté, la santé et le bien-être affichent une croissance soutenue, devenant des pôles d’attraction majeurs.
- L’animalerie et les jouets connaissent une progression inattendue, portée par un fort attachement émotionnel des consommateurs.
- Les secteurs les plus exposés à la concurrence numérique, comme le prêt-à-porter et les accessoires de mode, subissent des baisses significatives.
Les chiffres clés du commerce en 2025, publiés par la Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires (Fact)1, dressent un tableau contrasté. Si les centres commerciaux accueillent en moyenne 7,3 millions de visiteurs par jour, le chiffre d’affaires global des enseignes a diminué de 0,2 % sur l’année. Cette situation témoigne d’une mutation profonde du commerce physique, où les consommateurs privilégient de plus en plus l’expérience et la valeur ajoutée.
Le secteur de la beauté et de la santé se distingue particulièrement, avec une progression de 3,6 % du chiffre d’affaires, après une augmentation de 6,7 % en 2024. La parfumerie (+3,5 %), la pharmacie et la parapharmacie (+7,5 %) et l’optique (+3 %) tirent tous vers le haut. Depuis 2022, la part de la beauté-santé dans le chiffre d’affaires total des centres commerciaux est passée de 19,7 % à 23 %, au détriment de l’équipement de la personne. Ce succès s’explique par le fait que ces produits sont considérés comme des dépenses prioritaires, peu sensibles aux fluctuations économiques, et que le conseil personnalisé et les essais en magasin restent des atouts majeurs, difficilement reproductibles en ligne.
L’animalerie s’impose comme une véritable surprise, avec une croissance de 26,9 % sur l’année. Les acteurs du secteur soulignent que le budget alloué aux animaux de compagnie est l’un des moins susceptibles d’être réduit. Les jouets et cadeaux affichent également une bonne performance (+11,6 %), stimulée par le phénomène des adultes qui achètent des jouets pour eux-mêmes. Ces deux secteurs partagent un point commun : un fort attachement émotionnel qui incite les consommateurs à se déplacer en magasin plutôt que d’acheter en ligne.
Au-delà de ces tendances spécifiques, le rapport qualité-prix reste un critère essentiel pour les consommateurs. La seconde main progresse de 5,3 %, confirmant son ancrage durable dans les centres commerciaux auprès de toutes les tranches d’âge. Dans un contexte difficile pour le prêt-à-porter (-3,2 %), les grandes surfaces spécialisées en équipement de la personne résistent, affichant une croissance de 4 %. L’alimentation gourmande avance de 1,7 % et la restauration rebondit à +1,1 %. Les consommateurs ne renoncent pas au plaisir, mais ils sont plus attentifs à la valeur qu’ils en retirent. L’expérience physique – l’immédiateté, le choix en rayon, le contact humain – reste un atout indéniable.
À l’inverse, les secteurs les plus exposés à la concurrence numérique enregistrent les reculs les plus importants. Le prêt-à-porter féminin chute de 7,2 %, les accessoires de mode de 11,7 % et la maroquinerie de 8,1 %. Le jeu vidéo physique, concurrencé par l’essor du gaming en ligne, s’effondre de 8,4 %, tandis que le cinéma recule de 13,6 %, avec seulement 157 millions d’entrées en France sur l’année.
En définitive, le commerce physique se réinvente en misant sur l’expérience et l’émotion, là où la commodité du numérique ne peut rivaliser. Cette transformation représente un défi pour certains, mais aussi une opportunité pour ceux qui sauront s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs.
1. Source : Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires (Fact), février 2026. Données issues des panels Fact/Quantaflow, Fact/MyTraffic et Fact/SAD Marketing.