Publié le 10 octobre 2025. L’intégration des activités de Crédit Suisse par UBS semble s’accompagner de turbulences imprévues. Des retraits massifs de fonds et des dysfonctionnements opérationnels soulèvent des inquiétudes quant à la viabilité économique de cette reprise historique.
- Des fuites de capitaux chez Crédit Suisse, acquises par UBS, dépasseraient les pires scénarios prévus, provoquant une vive préoccupation au sein de la direction d’UBS.
- Des témoignages font état d’erreurs de paiement, de retards dans la liquidation d’entreprises et de difficultés pour les clients souhaitant changer de banque, remettant en question le bien-fondé de l’opération.
Alors que le rapprochement entre UBS et Crédit Suisse bat son plein, les chiffres révélés par une source proche du dossier font état d’un exode massif de fonds, excédant les projections les plus pessimistes. « Les sorties de capitaux dépassent depuis longtemps le niveau prévu dans l’accord », confie cet initié, ajoutant que « les sorties de capitaux d’un milliard de dollars inquiètent sérieusement la banque ».
Ces mouvements financiers interviennent dans un contexte déjà marqué par la difficulté pour les équipes issues de Crédit Suisse de retrouver leur pleine efficacité au sein d’UBS. Des établissements comme Lombard Odier, LGT, ou plus récemment les banques locales « petits Bergos », n’auraient pas encore réussi à égaler les performances des anciens employés de Crédit Suisse. Cette situation alimente les interrogations sur la rentabilité globale de l’opération pour UBS.
La migration d’environ un million de clients de l’ancienne banque helvétique vers UBS révèle par ailleurs des failles opérationnelles inattendues. Un exemple frappant concerne un syndic chargé de liquider une petite entreprise zurichoise. Ce dernier a découvert, avec stupéfaction, qu’UBS n’avait pas effectué les paiements requis pour les mois de juillet, août et septembre 2025, incluant des factures fiscales cruciales. Ce défaut de paiement a considérablement retardé la procédure de liquidation, l’administration fiscale refusant de délivrer les attestations nécessaires au registre du commerce.
« Comme vous le savez, une liquidation ne peut être achevée tant que toutes les dettes n’ont pas été payées. En raison des paiements non effectués par le Crédit Suisse pour les mois de juillet, août et septembre 2025 – dont notamment deux factures fiscales – la liquidation est désormais considérablement retardée. »
Un syndic cité par la source
Le syndic s’est vu opposer par UBS une déclaration orale selon laquelle la banque n’aurait pas reconnu la nature de société en liquidation de l’entité. Une affirmation jugée aberrante par le professionnel, alors que la dénomination « AG en liquidation » figurait clairement. Le syndic dénonce un comportement d’UBS ayant engendré « des coûts et des retards inutiles » et exige une « solution appropriée et opportune ».
D’autres témoignages font état de dommages sur des biens de valeur lors du transfert de coffres-forts, UBS refusant toute indemnisation en invoquant un manque de réponse du client aux directives transmises. Les clients hypothécaires, quant à eux, seraient confrontés à des taux d’intérêt plus élevés et des demandes de remboursement anticipé plus rapides de la part d’UBS, les poussant à chercher une nouvelle banque. Cependant, cette transition s’avère semée d’embûches.
Les ordres de compensation se verraient accumulés pendant des semaines, voire retardés par des demandes d’informations jugées fantaisistes. Récemment, certains clients se sont vu refuser l’acceptation d’ordres de compensation écrits et signés, sous prétexte de contraintes réglementaires, les incitant à contacter UBS par téléphone ou en agence. « Les clients sont ensuite poussés à rester et à annuler l’ordre d’équilibrage, parfois avec des limites de retrait fictives », rapporte un témoignage. L’initié suspecte une stratégie délibérée d’UBS pour freiner les sorties d’argent de ses clients, du moins en Suisse.