Publié le 9 février 2026 14:02:00. La Commission européenne menace Meta, la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, d’une action en justice, l’accusant d’abus de position dominante en limitant l’accès des concurrents à sa plateforme de messagerie WhatsApp Business.
- La Commission européenne estime que Meta entrave l’innovation en matière de chatbots en restreignant l’accès à WhatsApp.
- Cette enquête intervient dans un contexte de tensions croissantes entre l’UE et les États-Unis concernant la régulation des géants du numérique.
- Des autorités brésiliennes ont également ouvert une enquête similaire contre WhatsApp Business.
Bruxelles s’inquiète de la stratégie de Meta, qui a rendu son propre agent conversationnel, Meta AI, le seul assistant d’intelligence artificielle (IA) disponible sur WhatsApp Business depuis une mise à jour d’octobre dernier. La Commission européenne considère que WhatsApp est un canal d’accès crucial pour les chatbots, tels que ChatGPT d’OpenAI, afin d’atteindre les consommateurs. Selon les autorités européennes, Meta, en tant qu’acteur dominant sur le marché de la messagerie dans l’UE, abuse de sa position en refusant l’accès à sa plateforme à d’autres entreprises.
« Il est très évident que nous devons défendre, mettre en œuvre et faire respecter nos règles, défendre notre marché, un marché qui fonctionne bien », a déclaré Teresa Ribera, commissaire européenne à la concurrence, à Bloomberg. La Commission craint que cette situation puisse causer « un préjudice grave et irréparable au marché ».
Cette affaire s’inscrit dans un contexte de tensions accrues entre l’Union européenne et les États-Unis concernant la régulation des entreprises technologiques américaines. En décembre dernier, les États-Unis ont imposé des sanctions à l’ancien commissaire européen Thierry Breton, ainsi qu’à quatre autres responsables européens, les accusant de censure et de « répression » des points de vue américains. Ces sanctions ont été largement perçues comme une escalade en réponse à la réglementation européenne des plateformes technologiques américaines. La Commission européenne a annoncé qu’elle soutiendrait Thierry Breton dans sa défense juridique. Plus d’informations sur le soutien de la Commission à Breton.
Interrogée sur une éventuelle riposte américaine aux mesures de l’UE contre WhatsApp, Teresa Ribera a déclaré : « Je ne sais pas comment cela peut être interprété par un gouvernement, mais j’ai le sentiment que cela n’est pas lié à la politique, mais au bon fonctionnement des marchés. »
Meta se défend en affirmant qu’il n’y a aucune raison pour que l’UE intervienne dans l’API WhatsApp Business. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré : « Il existe de nombreuses options d’IA et les gens peuvent les utiliser à partir des magasins d’applications, des systèmes d’exploitation, des appareils, des sites Web et des partenariats industriels. » Meta estime que la Commission européenne part d’une prémisse erronée en considérant que l’API WhatsApp Business est un canal de distribution essentiel pour les chatbots. Enquête similaire au Brésil.
Parallèlement, les autorités brésiliennes ont également ouvert une enquête similaire contre WhatsApp Business le mois dernier, estimant que les nouvelles conditions d’utilisation contenaient des « pratiques anticoncurrentielles potentielles ». Cette enquête a été temporairement suspendue, Meta affirmant que les accusations étaient « fondamentalement fausses » et que l’afflux de chatbots IA sur WhatsApp Business surchargeait ses systèmes. Suspension de l’enquête au Brésil.