La nouvelle compagnie aérienne saoudienne, Riyadh Air, a inauguré son premier espace d’accueil de prestige à l’aéroport international King Khalid de Riyad. Baptisé « Hafawa Lounge », ce salon exclusif, niché entre les terminaux 1 et 2, s’étend sur près de 2 000 m² et a pour ambition de redéfinir l’hospitalité haut de gamme dans le secteur aérien du Royaume.
Accessible uniquement aux voyageurs des classes Business Elite et Business Class de Riyadh Air, le « Hafawa Lounge » est conçu pour offrir une expérience client d’exception. Le nom « Hafawa », signifiant « chaleur et hospitalité » en arabe, reflète l’engagement de la compagnie à allier l’accueil traditionnel saoudien à une vision résolument tournée vers l’avenir.
Le studio de design mondialement reconnu Yabu Pushelberg a orchestré l’aménagement de cet espace. Les matériaux choisis – pierre calcaire, bois de chêne, bronze et plâtre texturé – ainsi que les formes organiques inspirées des paysages désertiques saoudiens créent une atmosphère à la fois monumentale et intime, évoquant le mouvement et l’infini des possibilités.
Dès leur arrivée, les passagers sont accueillis par un café saoudien authentique accompagné de dattes de première qualité, un clin d’œil à l’hospitalité légendaire du Royaume.
Avec une capacité d’accueil d’environ 370 personnes, le salon propose une diversité d’espaces pensés pour répondre à tous les besoins des voyageurs. On y trouve des zones de repos et de détente, des espaces conviviaux pour les échanges, des salles numériques immersives, des restaurants gastronomiques et décontractés, des suites familiales et des chambres privées.
Parmi les points forts du « Hafawa Lounge » figurent :
- Un café proposant café fraîchement moulu, pâtisseries artisanales et en-cas légers.
- Un buffet et des espaces de restauration sociale offrant une atmosphère animée.
- Un salon social propice aux conversations dans le calme.
- Un bar proposant une sélection de rafraîchissements sans alcool haut de gamme.
- Une salle immersive proposant des expériences numériques, en ligne avec la stratégie digitale de Riyadh Air.
- Des chambres familiales et privées garantissant un confort personnalisé.
- Un espace dîner exécutif avec service à la carte et vue sur un jardin paisible.
Riyadh Air a veillé à intégrer l’innovation de manière fluide dans l’ensemble du parcours client. L’accès facilité, une orientation numérique intuitive et des points de contact interactifs témoignent de l’utilisation de technologies avancées visant à enrichir l’expérience de voyage, sans jamais sacrifier la chaleur humaine.
Ces aménagements renforcent la position de Riyadh Air comme une compagnie aérienne axée sur le numérique, déterminée à façonner l’avenir du transport aérien mondial tout en célébrant l’identité saoudienne.