Publié le 23 février 2026 à 22h35. Le Service National des Consommateurs (Sernac) alerte les Chiliens concernant un risque potentiel d’incendie lié à plus d’une centaine de chargeurs portables de la marque Forza, commercialisés entre mai 2025 et février 2026.
Le Sernac a émis une alerte de sécurité après avoir été informé par Forza Technologies, LLC d’un défaut de fabrication affectant ses alimentations de secours (Power Bank) de modèle DC-350USBP. Ce défaut pourrait entraîner une surchauffe de la batterie au lithium, présentant un danger d’incendie pour les consommateurs.
À ce jour, aucun incident n’a été signalé, mais 113 unités concernées sont estimées se trouver entre les mains des consommateurs chiliens. Les appareils concernés ont été vendus entre mai 2025 et février 2026.
Les modèles concernés
Les numéros de série concernés par cette alerte sont :
- INC250077 – Fabrication janvier 2025
- INC250335 – Fabrication mai 2025
- INC250527 – Fabrication août 2025
Le Sernac demande aux consommateurs détenant ces modèles de suspendre immédiatement leur utilisation et de les déconnecter de toute source d’alimentation. Il est également conseillé de ne pas les connecter à d’autres appareils.
Les personnes concernées peuvent contacter l’entreprise par e-mail pour organiser le remboursement ou le retour du produit défectueux.
🚨Emitimos alerta de seguridad por modelo de banco de energía de emergencia Forza DC-350USBP, comercializado entre mayo 2025 y febrero 2026.
Hay 113 unidades en manos de consumidores que podrían sobrecalentarse y generar riesgo de incendio. pic.twitter.com/ohhrddbZXf
– SERNAC (@SERNAC) 20 février 2026
Cette alerte fait suite à une procédure standard de notification de sécurité initiée par Forza Technologies, LLC auprès du Sernac.