La télésanté mentale connaît une nouvelle vague d’investissements. La plateforme Talkiatry, spécialisée dans la psychiatrie et la thérapie en ligne, a levé 210 millions de dollars (environ 193 millions d’euros) lors d’un nouveau tour de financement de série D, portant le total de ses levées de fonds à plus de 400 millions de dollars (environ 368 millions d’euros).
Ce financement, mené par Insight Partners, permettra à Talkiatry de poursuivre son expansion et de répondre à la demande croissante en matière de soins de santé mentale, confrontée à une pénurie de professionnels et à des difficultés d’accès pour les patients. L’entreprise, fondée en 2019, se positionne comme un acteur majeur dans la transformation de l’accès aux soins psychiatriques aux États-Unis.
« Les patients ont du mal à trouver le bon professionnel, à obtenir un rendez-vous rapidement et à s’engager suffisamment longtemps dans un traitement pour constater une amélioration. Parallèlement, les assureurs et les systèmes de santé ont besoin de partenaires capables de fournir des résultats concrets et mesurables, à grande échelle », explique Robert Krayn, PDG de Talkiatry.
Talkiatry dispose d’un réseau de plus de 800 psychiatres et 300 thérapeutes, ayant déjà réalisé plus de 3 millions de consultations virtuelles. La plateforme travaille avec plus de 100 assureurs à travers le pays. Le processus est conçu pour simplifier l’accès aux soins : les patients remplissent un questionnaire initial, sont mis en relation avec un professionnel adapté à leurs besoins et à leurs disponibilités, puis bénéficient de consultations en ligne.
L’entreprise met également l’accent sur le suivi des patients entre les séances, considérant que ces moments sont cruciaux pour l’efficacité du traitement. « Nous investissons dans de nouveaux modèles d’engagement entre les visites, car il se passe beaucoup de choses entre les rendez-vous, et ce contexte peut améliorer les soins lorsqu’il est capturé de manière sûre et appropriée », précise Robert Krayn.
Les données de Talkiatry suggèrent une amélioration significative des symptômes chez ses patients. Selon l’entreprise, 87 % des patients souffrant d’anxiété et 86 % de ceux souffrant de dépression constatent une amélioration après seulement deux séances. De plus, 67 % et 62 % respectivement, ne présentent plus de symptômes cliniquement significatifs après deux consultations.
Talkiatry se finance grâce à une combinaison de remboursements classiques et d’accords basés sur la performance et les résultats. L’entreprise souligne qu’elle ne propose pas d’abonnement et n’a aucun lien avec l’industrie pharmaceutique.
Bien que ce nouveau financement suscite des interrogations sur une éventuelle introduction en bourse, Robert Krayn affirme que Talkiatry se concentre actuellement sur le développement durable de son activité. L’entreprise se distingue par son approche intégrée, combinant une technologie propriétaire et un réseau de professionnels de la santé mentale employés directement par l’entreprise, ce qui, selon elle, garantit une qualité clinique élevée.
« Nous sommes également en tête en matière de résultats, notamment avec des scores d’alliance thérapeutique 22 % plus élevés que ceux de nos concurrents, et 92 % de nos patients établissent une relation solide avec leurs thérapeutes », ajoute Robert Krayn. Dans un secteur en pleine expansion, Talkiatry entend prouver la valeur de son modèle.