Publié le 2025-10-22 13:48:00. Le géant de la distribution Tesco a été condamné à verser 6 000 € à une athlète paralympique suite à un refus d’accès dans trois de ses magasins à Dublin, accompagné de son chien-guide. Cette décision s’ajoute à plusieurs autres indemnisations pour discrimination reçues par la sportive.
- Nadine Lattimore, paralympienne aveugle, a été refusée à l’entrée de trois magasins Tesco à Dublin en compagnie de son chien-guide, Pilot.
- Tesco Ireland a été jugé responsable des actions du personnel de sécurité d’une société sous-traitante ayant empêché l’accès.
- L’athlète a déjà reçu un total de 20 000 € en indemnisations pour discrimination au cours des dernières années.
Nadine Lattimore, qui a représenté l’Irlande en athlétisme aux Jeux paralympiques de Londres en 2012, utilise un chien-guide depuis 16 ans. Les incidents à l’origine de la récente décision datent du 3 juin 2024 pour le magasin d’Adamstown, et du 16 juillet 2024 pour les enseignes de Spencer Dock et Parnell Street. À chaque fois, Mme Lattimore se trouvait avec Pilot, son chien-guide clairement identifiable par son harnais blanc orné de logos et de messages, ainsi qu’une laisse de haute visibilité.
La Commission des relations sur le lieu de travail (WRC) a conclu que Tesco était responsable des actions du personnel d’OCS Group Ireland Ltd, la société de sécurité impliquée. L’arbitre du WRC, Mme Patricia Owens, a souligné que l’interdiction d’accès n’était pas motivée par une vérification du statut du chien, mais par un refus direct d’admettre un chien. Mme Owens a estimé que le personnel de sécurité aurait dû immédiatement reconnaître que Mme Lattimore était une personne aveugle utilisant un chien-guide et que l’incident l’a fait se sentir mise à l’écart.
Dans sa défense, Tesco a contesté la plainte, arguant que Mme Lattimore n’avait pas été traitée différemment en raison de son handicap et que le personnel avait le droit de mener des enquêtes discrètes pour s’assurer du respect de sa politique concernant les chiens dans ses locaux. Le géant de la distribution a affirmé que Mme Lattimore n’avait pas été empêchée d’accéder aux biens et services et qu’une enquête respectueuse sur le statut du chien n’constituait pas une discrimination illégale.
Suite à cette affaire, Mme Owens a ordonné à Tesco Ireland de mettre en place des mesures pour garantir la formation du personnel des sous-traitants aux obligations de la loi sur l’égalité de statut. L’entreprise devra également afficher une signalisation « Chiens-guides et chiens d’assistance bienvenus » à l’entrée de tous ses magasins.
Ces indemnisations s’inscrivent dans une série d’autres décisions favorables à Mme Lattimore. En juillet 2024, Dealz a été condamné à lui verser 7 000 € suite à une contestation dans un magasin du centre Ilac. En septembre 2024, Lidl a dû verser 2 000 € après qu’on lui ait demandé de quitter une section boulangerie à cause de son chien-guide. En décembre 2024, la chaîne Eddie Rockets a été condamnée à 5 000 € d’indemnisation après une situation où elle s’est sentie « humiliée et bouleversée » par le refus d’une employée de s’asseoir ailleurs.
Par ailleurs, une action en faveur de l’égalité intentée par Mme Lattimore contre un dépanneur de Dublin, NM Palmerston Retail Investments Ltd (exploitant sous l’enseigne Centra), n’a pas abouti devant le WRC.
Irlande
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