Publié le 12 février 2026 à 04h20. Un couple de la vallée de San Fernando, en Californie, affirme qu’un individu a usurpé l’identité du mari pour s’inscrire comme chauffeur chez Uber, soulevant des questions sur la sécurité de la plateforme et la rigueur de ses procédures de vérification.
- Vahik Tatoosi et son épouse ont découvert l’usurpation d’identité en septembre 2025 après avoir reçu un courrier de bienvenue d’Uber à l’attention de M. Tatoosi.
- Uber a déclaré avoir ouvert une enquête et s’engage à renforcer ses systèmes de détection de fraude.
- Le couple a pris des mesures pour protéger ses informations financières, notamment en gelant son crédit et en s’abonnant à un service de surveillance.
L’incident met en lumière les vulnérabilités potentielles des plateformes de covoiturage face aux fraudes à l’identité. Selon le couple, l’usurpateur a utilisé les informations personnelles de M. Tatoosi pour s’enregistrer en tant que chauffeur, ce qui soulève des inquiétudes quant à la sécurité des passagers et à la fiabilité des antécédents des conducteurs.
Contactée par CBS LA, Uber a refusé de s’exprimer devant la caméra, mais a publié un communiqué indiquant que l’entreprise prend la situation au sérieux.
« Les méthodes d’escroquerie et de fraude des entreprises évoluent constamment. Chez Uber, nous nous engageons à investir dans des systèmes antifraude robustes et des capacités de détection pour suivre les techniques de fraude nouvelles et améliorées. »
Uber, communiqué de presse
Uber précise qu’elle utilise un processus de détection de fraude à plusieurs niveaux et qu’elle procède à une vérification annuelle des conducteurs. Malgré ces mesures, l’incident de M. Tatoosi suggère que des failles subsistent et que des individus mal intentionnés peuvent parvenir à contourner les contrôles de sécurité.
Suite à la découverte de l’usurpation d’identité, Vahik Tatoosi et son épouse ont pris des mesures immédiates pour protéger leurs finances. Ils ont gelé leur crédit et se sont inscrits à un service de surveillance afin de détecter toute activité frauduleuse. Ils encouragent d’autres personnes à faire de même et à rester vigilantes face aux risques de vol d’identité.
Cet incident survient alors que les plateformes de covoiturage sont de plus en plus populaires, mais aussi de plus en plus scrutées en matière de sécurité. Les autorités et les organisations de défense des consommateurs appellent à une réglementation plus stricte et à des contrôles plus rigoureux pour garantir la protection des passagers et des conducteurs.