Face à l’envolée des coûts de santé, les entreprises auto-assurées se tournent de plus en plus vers des services de conseil pour optimiser les prestations destinées à leurs employés. Selon l’Indice de confiance dans les avantages sociaux 2025, près de 30 % des consultants recommandent désormais des solutions de navigation, de conciergerie ou de plaidoyer en matière de soins de santé pour maîtriser ces dépenses.
Cette troisième édition annuelle, menée auprès de 120 experts en avantages sociaux, confirme l’utilité de ces services pour améliorer la couverture et gérer les budgets. Cependant, les prestataires de ces solutions expriment également un besoin clair : des rapports offrant des informations précises et exploitables quant au retour sur investissement.
L’influence croissante de l’intelligence artificielle (IA) dans ce domaine est une autre tendance majeure mise en lumière par l’étude. Soixante-douze pour cent des consultants conseillent désormais leurs clients sur l’impact de l’IA sur leurs programmes d’avantages sociaux. Une proportion significative, 31 %, affirme aborder ce sujet fréquemment, voire la plupart du temps, contre 20 % l’année précédente.
Le rapport aborde par ailleurs des sujets d’actualité tels que la couverture des médicaments GLP-1, y compris les conditions spécifiques qui encadrent leur remboursement, un point de vue essentiel émanant de ces professionnels.