Santé numérique : les résultats financiers en demi-teinte, l’IA prometteuse malgré les défis
Le secteur de la santé numérique navigue entre des résultats financiers mitigés et des avancées technologiques prometteuses, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle. Tandis que certains acteurs enregistrent une croissance solide, d’autres peinent à maintenir leur élan, le tout dans un contexte de mutations réglementaires et d’intégration technologique complexe.
CVS Health : une croissance tirée par les résultats du troisième trimestre
CVS Health a annoncé des résultats financiers pour le troisième trimestre qui dépassent les attentes des analystes. Le chiffre d’affaires a augmenté de 7,8 %, atteignant un bénéfice par action (BPA) ajusté de 1,60 $, contre 1,09 $ précédemment. Cependant, la société a également enregistré une charge de dépréciation de 5,7 milliards de dollars liée à son activité Oak Street Health, axée sur les patients Medicare Advantage en soins primaires et les soins basés sur la valeur.
Lors de l’appel de présentation des résultats, un cadre de l’entreprise a souligné l’importance des plateformes d’exploitation et de l’IA : « Nos plateformes d’exploitation, dont le mérite revient en grande partie à notre leadership dans ce domaine, ont conduit à une plateforme native d’IA beaucoup plus axée sur la technologie qui pilote et allège considérablement le travail de nombreuses opérations. » Il a ajouté que cela représentait une avancée majeure dans la complexité de la chaîne d’approvisionnement des médicaments à domicile.
Les retours des lecteurs : l’IA, une solution aux incitations mal alignées ?
Les commentaires des lecteurs révèlent des perspectives nuancées sur l’adoption de l’IA dans le secteur. L’un d’eux suggère : « Verrouillons le pilote automatique et voyons s’ils savent toujours voler. Spoiler : certains ne le savent pas, et alors ? » Un autre souligne que la principale menace pour l’innovation hospitalière ne réside pas dans le manque de technologie, mais plutôt dans des « incitations mal alignées ». Selon lui, tout outil améliorant la qualité au détriment du volume facturable est voué à l’échec, expliquant ainsi pourquoi la plupart des utilisations prévues de l’IA visent la facturation, la réduction des coûts ou l’augmentation du nombre de consultations.
Les grandes transactions et les évolutions d’entreprises
Dans le paysage des acquisitions et des financements, Telehealth Health rapporte une baisse de son chiffre d’affaires de 2 % pour le troisième trimestre, avec un BPA de -0,28 $ (contre -0,19 $). Son activité de santé comportementale virtuelle, BetterHealth, continue de reculer. L’action TDOC a perdu 8 % au cours des douze derniers mois, valorisant l’entreprise à 1,5 milliard de dollars, un chiffre bien inférieur à sa capitalisation de 45 milliards de dollars début 2021, suite à l’acquisition de Livongo pour 18,5 milliards de dollars.
Thermo Fisher Scientific s’apprête à acquérir Clario, un fournisseur de logiciels pour essais cliniques, pour 9 milliards de dollars en numéraire auprès de ses propriétaires en capital-investissement. Le logiciel d’analyse de Clario a été utilisé dans 70 % des approbations de médicaments aux États-Unis.
Par ailleurs, le fabricant de kiosques de télémédecine OnMed deviendra public via une fusion SPAC. PeaceHealth, quant à elle, va réduire ses effectifs de 2,5 %, supprimant notamment 13 postes d’informaticien et le poste de directeur des systèmes d’information de santé.
Annonces et implémentations technologiques
EmblemHealth et Prime Therapeutics lancent un nouveau modèle de prestations pharmaceutiques utilisant la plateforme cloud de Judi Health et Amazon Pharmacy. Ce partenariat vise à offrir une tarification transparente des médicaments, des alertes d’économies en temps réel et une gestion numérique des ordonnances, facilitant ainsi l’accès aux médicaments spécialisés pour les membres.
Santemonix lance Prism, une plateforme unifiée de reporting qualité et d’interopérabilité conçue pour soutenir les organisations de santé dans le cadre de modèles CMS tels que MVP, TEAM et ASM.
Altera Digital Health dévoile CareInTelligence, une plateforme de données cloud native qui unifie les données de santé fragmentées pour les payeurs, les prestataires et les organisations de sensibilisation communautaire, offrant des informations exploitables, des rapports personnalisés et des contrôles de gouvernance pour améliorer la prestation des soins et les résultats.
WellSky améliore son dossier de santé électronique (DSE) pour les soins spécialisés en intégrant la solution Suki, qui permet une écoute ambiante et réduit de 40 % le temps de documentation et le travail hors des heures normales.
Gouvernement et politique : l’impact des nouvelles réglementations
Les tarifs mis à jour en vertu de la Loi sur les soins abordables (ACA) sur Healthcare.gov indiquent une augmentation moyenne des primes de 26 % pour 2026. Ce chiffre pourrait grimper à 114 % si le Congrès ne parvient pas à prolonger les crédits d’impôt de l’ACA.
Au Canada, le ministre de la Santé de la Saskatchewan a ordonné à l’autorité sanitaire de cesser l’utilisation du module de planification du personnel du système AIMS, dont la mise en œuvre a échoué à plusieurs reprises depuis son lancement en 2021. L’autorité devra revenir au système précédent. Le projet AIMS, dont le coût a triplé par rapport au budget initial (175 millions de dollars), a connu plusieurs relances en raison de problèmes de paiement et de calendrier. La province continuera toutefois d’utiliser les modules de paie et de chaîne d’approvisionnement du logiciel.
Autres nouvelles
Le New York Times met en lumière l’utilisation de technologies de détection et de prévention des chutes dans les résidences autonomes, citant les fournisseurs Foresite Healthcare et SafelyYou. L’article soulève des préoccupations quant au respect de la vie privée des résidents et au déploiement de tels systèmes sans consentement éclairé.
Mise à jour des sponsors
- Medicomp Systems a publié un nouvel épisode de son podcast « Tell Me Where IT Hurts » avec Alwi Yunus, directeur clinique de l’informatique de la santé à l’Institut Jantung Negara en Malaisie.
- Symplr s’associe à Cartwheel pour automatiser la facturation et améliorer l’efficacité des entreprises de recrutement de personnel de santé.
- De nouvelles données de Five9 et PanTerra Networks suggèrent que l’IA rend les soins de santé plus humains en allégeant les charges administratives.
- Wolters Kluwer Health présente Ovid Synthesis Expert AI comme un module complémentaire optionnel à sa plateforme Ovid Synthesis.
- La dernière analyse de Black Book Research révèle que les hôpitaux et systèmes de santé américains délaissent l’externalisation traditionnelle des RCM (gestion des revenus de la santé) offshore au profit de modèles opérationnels basés sur des logiciels, l’IA et des solutions locales d’ici 2026.
- Consensus Cloud Solutions, Ellkay, Waystar et DrFirst exposeront lors de la réunion du groupe d’utilisateurs de NextGen Healthcare du 2 au 5 novembre à Nashville.
- HCTec exposera à la conférence d’automne NJDV HIMSS 2025 du 4 au 6 novembre à Atlantic City.
- Health Data Leaders exposera à UK Aspire du 4 au 6 novembre à Las Vegas.
- Impact Advisors publie une nouvelle étude de cas intitulée « Les analystes épiques fournissent des services rentables et de haute qualité ».
- Infinix exposera lors de la réunion annuelle de l’AAMC du 1er au 5 novembre à San Antonio.
- MRO exposera à l’assemblée annuelle de la SAOE du 5 au 7 novembre à Chattanooga.
- Navina présentera à la conférence d’automne de l’American Physicians Group, le 6 novembre à National Harbor, Maryland.