L’IA révolutionne la santé : vers des soins plus proactifs et une efficacité accrue
Les professionnels de la santé perçoivent massivement le potentiel des outils numériques et de l’intelligence artificielle (IA) pour transformer les soins, les orientant vers une approche plus préventive et personnalisée. Simultanément, les assureurs cherchent à maîtriser les coûts liés à l’IA utilisée par les prestataires, tandis que les géants de la technologie continuent d’innover, suscitant à la fois espoirs et mises en garde.
L’IA au cœur de la proactive care
Une vaste majorité des responsables du secteur de la santé interrogés estiment que les technologies basées sur l’IA et le numérique sont des leviers essentiels pour évoluer vers une médecine proactive. Parmi les applications les plus prometteuses figurent la télésanté pour la fourniture de soins à distance, l’utilisation de systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser le suivi des patients, la collecte de données de santé via des objets connectés, et le déploiement d’assistants virtuels d’IA pour répondre aux questions et aider les patients à adhérer à leurs plans de traitement. L’IA est également attendue pour la prédiction des risques sanitaires, permettant ainsi une intervention plus précoce. La personnalisation des soins est une autre attente forte, notamment grâce à la surveillance des dispositifs connectés, à l’offre de canaux de communication multiples et à l’adaptation des messages et des parcours de soins grâce à la technologie.
Les assureurs en ligne de mire de l’IA
Face à l’adoption croissante de l’IA par les prestataires pour le codage et la facturation, une pratique qu’ils jugent responsable d’une augmentation des coûts médicaux et d’une érosion de leurs marges, les assureurs maladie entendent bien utiliser cette même technologie pour rééquilibrer la situation. « Il semble que les hôpitaux soient mieux organisés que les payeurs autour de l’application de l’IA pour le codage. Mais nous allons rattraper ce retard », a déclaré le directeur financier de Centene, soulignant l’urgence pour les assureurs de se positionner sur ce front.
OpenAI clarifie son rôle et ses limites
Parallèlement, OpenAI a tenu à démentir plusieurs informations virales circulant sur les réseaux sociaux, affirmant que ChatGPT avait été bridé dans sa capacité à prodiguer des conseils médicaux. La société a toutefois précisé, à travers la mise à jour de ses conditions d’utilisation, que son chatbot ne saurait se substituer à l’avis d’un professionnel de santé. Dorénavant, il ne fournira plus de diagnostics ni de plans de traitement spécifiques à un patient, une mesure apparemment motivée par des considérations de risques juridiques et réglementaires.
Innovations et financements dans la santé numérique
Dans le paysage des entreprises, Hancock Health s’apprête à déployer la robotique d’automatisation intelligente d’Arrive AI pour la livraison d’échantillons de laboratoire, un projet qui inclut également des livraisons par drone pour les sites externes. La Mayo Clinic a quant à elle lancé la plateforme Mayo Clinic Platform_Insights, une initiative visant à offrir aux organismes de santé un accès à son expertise clinique et opérationnelle en IA pour faciliter l’implémentation de solutions numériques. Les détails sur les modules proposés et les modalités de vente de ces services restent encore à préciser.
Hippocratic AI, un fournisseur d’agents d’IA pour le secteur de la santé, a annoncé une levée de fonds de 126 millions de dollars en série C, valorisant l’entreprise à 3,5 milliards de dollars. Une partie de ces fonds sera consacrée à des opérations de fusions et acquisitions. La société propose des agents d’IA dédiés aux tâches non diagnostiques auprès des patients, telles que les rappels de médicaments et la sensibilisation au dépistage.
Med First, une chaîne de cliniques d’urgence à but lucratif, a constaté que les visites codées par l’IA généraient un revenu supplémentaire de 6 % par rapport aux visites codées manuellement par les médecins. De son côté, Tala Health, qui développe des agents d’IA pour soutenir les cliniciens et réduire la charge administrative, a levé 100 millions de dollars.
En matière d’applications pratiques, Tulio Health Technologies a lancé CareCapture, une application qui génère des résumés de visites médicaux basés sur l’IA, permettant aux patients de mieux se souvenir, d’adhérer aux traitements et de renforcer la confiance.
La recherche confirme le potentiel prédictif de l’IA
Les chercheurs de Northwell Health ont rapporté que l’analyse par IA des données provenant de patients hospitalisés (hors unités de soins intensifs) via des dispositifs portables continus permettait de prédire la détérioration de leur état avec une précision notable, et ce, en moyenne 17 heures à l’avance.
Doceree, utilisateur avancé de l’IA
Dans un autre registre, OpenAI a salué Doceree, une société spécialisée dans le marketing pharmaceutique et des sciences de la vie, pour avoir utilisé 10 milliards de tokens d’IA, la plaçant ainsi parmi les utilisateurs les plus avancés de cette technologie.