Publié le 2025-10-06 13:26:00. Deliveroo étend son offre en Irlande en intégrant la livraison de produits de vente au détail, en plus de la restauration et des courses. Ce nouveau service, déjà disponible dans quatre villes majeures, vise à répondre aux attentes croissantes des consommateurs pour plus de commodité et de rapidité.
- Le nouveau service de livraison de produits non alimentaires est lancé à Dublin, Cork, Limerick et Galway.
- Il s’appuie sur le succès de l’expansion de Deliveroo dans le commerce de détail au Royaume-Uni en 2023.
- L’initiative exploite une demande croissante des consommateurs irlandais pour la commodité et les achats en ligne.
Deliveroo franchit une nouvelle étape en Irlande en proposant désormais la livraison de produits de vente au détail. Ce service, déjà opérationnel dans les quatre principales villes du pays – Dublin, Cork, Limerick et Galway –, permet aux consommateurs d’accéder à une gamme étendue d’articles, allant des produits de beauté aux articles de bricolage, en passant par les cadeaux et les produits pharmaceutiques. L’application s’est enrichie d’une nouvelle catégorie « Shopping » pour faciliter la navigation et le passage des commandes auprès de nombreux détaillants nationaux et d’entreprises locales.
Cette expansion s’inscrit dans une stratégie plus large de Deliveroo, initiée au Royaume-Uni en 2023, où la plateforme avait déjà commencé à intégrer la livraison de produits de vente au détail au-delà de sa proposition initiale axée sur la restauration. Parmi les premiers partenaires à rejoindre cette initiative en Irlande figurent des enseignes telles que The Perfume Shop et Accessory, aux côtés de plus de vingt petites et moyennes entreprises locales (PME). La direction de Deliveroo Irlande, représentée par Helen Maher, Directrice Régionale, souligne que ce nouveau service vise à offrir une solution rapide pour les achats de dernière minute, qu’il s’agisse d’un cadeau d’anniversaire, d’un produit cosmétique manquant ou de matériel pour un projet de bricolage.
Les données internes de Deliveroo révèlent une forte demande pour ce type de livraison, avec un nombre significatif de recherches effectuées par les utilisateurs pour des articles variés tels que des fleurs, des appareils électroménagers, des quincailleries, des cadeaux et des produits de parapharmacie. Cette tendance corrobore les conclusions d’une analyse de marché récente de la plateforme, selon laquelle 70 % des acheteurs en ligne en Irlande placent la commodité au cœur de leurs décisions, tandis que 29 % ont augmenté la fréquence de leurs achats en ligne. L’offre de vente au détail de Deliveroo vient ainsi compléter son service de livraison d’épicerie déjà bien établi dans le pays, collaborant avec des enseignes comme Tesco, M&S et SPAR.
Le fonctionnement est simple : les utilisateurs accèdent à la section « Shopping » de l’application Deliveroo, sélectionnent les articles souhaités auprès des détaillants de leur région, et suivent en temps réel la livraison effectuée par un livreur. Mme Maher insiste sur le double bénéfice de cette initiative : « Notre mission est d’amener la communauté locale à votre porte, et c’est un pas en avant significatif pour y parvenir. Il ne s’agit pas seulement de commodité pour nos clients ; il s’agit de créer une opportunité nouvelle et vitale pour les détaillants irlandais. »
Ce développement intervient dans un contexte où le marché de la livraison connaît des évolutions importantes. La semaine dernière, le géant américain de la livraison DoorDash a finalisé l’acquisition de Deliveroo pour 2,9 milliards de livres sterling (environ 3,3 milliards d’euros), une valorisation bien inférieure à celle de la société londonienne lors de son introduction en bourse en mars 2021, au plus fort de l’engouement pour les achats en ligne post-pandémie.