Une nouvelle plateforme d’automatisation des soins de santé basée sur l’intelligence artificielle promet de simplifier radicalement les tâches administratives et d’améliorer l’efficacité opérationnelle des établissements de santé. Développée par Keragon, cette solution permet de créer des flux de travail automatisés, conformes à la loi HIPAA, simplement en utilisant des instructions en langage naturel.
Le secteur de la santé est confronté à une complexité croissante de ses systèmes informatiques. En moins de dix ans, la pile technologique a augmenté de 73 %, mais les applications restent souvent isolées, créant des goulets d’étranglement et alourdissant la charge administrative. Keragon AI se positionne comme une réponse à ce défi, en offrant une alternative à la configuration manuelle et à la dépendance vis-à-vis des services informatiques.
La plateforme fonctionne sur un principe simple : les utilisateurs décrivent le résultat souhaité, et l’IA génère automatiquement un flux de travail complet. Ce flux de travail peut connecter différents systèmes, tels que les logiciels de planification, les dossiers médicaux électroniques (DME), les outils d’admission et les plateformes de communication. Les équipes peuvent ensuite examiner, tester et déployer ces flux de travail en quelques minutes, tout en garantissant la conformité aux réglementations en matière de confidentialité des données.
« Les professionnels de la santé sont saturés d’outils qui promettent de l’efficacité mais qui, en réalité, créent une dépendance technique », explique Conno Christou, PDG et cofondateur de Keragon. « Ils savent précisément ce qu’ils veulent automatiser. Ils ne devraient tout simplement pas avoir besoin d’un ingénieur pour y parvenir. »
L’une des applications clés de la plateforme concerne la réduction des absences aux rendez-vous, un problème qui coûte environ 150 milliards de dollars (US) par an au secteur de la santé. En utilisant une simple instruction comme « Aidez-moi à minimiser les absences aux rendez-vous », les équipes peuvent générer des rappels automatisés, des suivis et des optimisations de planification. Des tests bêta menés dans une clinique externe du Massachusetts ont déjà montré des résultats prometteurs, avec une augmentation du nombre de rendez-vous honorés et une diminution significative du temps administratif consacré à la gestion des rappels.
Au-delà de la gestion des rendez-vous, Keragon AI permet également d’automatiser les processus d’admission des patients, l’acheminement des demandes de consultation et la synchronisation des données entre les différents systèmes. L’objectif est de briser les silos d’information et de faciliter la collaboration entre les équipes soignantes.
En rendant l’automatisation accessible aux équipes de première ligne, Keragon ambitionne de fournir une solution évolutive et abordable pour les organisations de santé qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle sans alourdir leurs coûts informatiques.