Publié le 2024-02-29 14:35:00. Santander lance une offensive commerciale en proposant des prêts personnels à un taux attractif de 5,5 % aux fonctionnaires et aux professionnels de la santé, dans un contexte de concurrence accrue entre les banques pour capter cette clientèle réputée solvable.
- Santander propose des prêts personnels à 5,5 % (TIN) aux fonctionnaires, forces de l’ordre, enseignants, ingénieurs, personnels de la justice, agents de santé, pilotes et contrôleurs aériens.
- L’offre inclut des conditions préférentielles comme l’absence de frais pour les remboursements anticipés et un compte courant sans frais de maintenance.
- Des services exclusifs, habituellement réservés à la clientèle haut de gamme, sont également proposés : accès aux salons VIP des aéroports, assistance personnalisée, et services à domicile.
Dans un marché du crédit en Espagne où le coût moyen des prêts personnels dépasse les taux annoncés par Santander, la banque espagnole mise sur une offre compétitive pour attirer des profils à revenus stables et à faible risque de défaut de paiement. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large visant à fidéliser et à développer sa clientèle au sein du secteur public.
L’offre phare de Santander est un prêt personnel à un taux d’intérêt nominal (TIN) de 5,5 %, remboursable sur une période maximale de sept ans. Cette proposition se positionne avantageusement par rapport au taux moyen du marché espagnol, selon les données de la Banque d’Espagne sur le crédit à la consommation.
Au-delà du taux attractif, Santander propose des avantages supplémentaires pour encourager la fidélisation de ses clients. Il est notamment possible de rembourser anticipativement jusqu’à six mensualités sans pénalité, et d’ouvrir un compte courant sans frais de gestion. La banque a également structuré un catalogue de financements spécifiques pour répondre aux besoins particuliers de différents groupes professionnels qualifiés.
La stratégie de Santander ne se limite pas aux professions traditionnelles. Un prêt spécifique est proposé pour la formation dans le secteur aéronautique, avec un taux de 3,6 % (TIN) et un différé de capital de deux ans, afin de soutenir les futurs pilotes et professionnels du secteur face aux coûts élevés de la formation. Des primes allant jusqu’à 6 % sont également envisagées pour le transfert de régimes de retraite, ainsi que des conditions avantageuses en matière d’assurance liée à l’activité professionnelle.
Pour se démarquer de la concurrence, Santander introduit un accès gratuit à des services non financiers exclusifs, habituellement réservés à sa clientèle Select, c’est-à-dire les clients disposant de revenus élevés. Ces services comprennent notamment l’accès aux salons VIP des aéroports du monde entier (jusqu’à deux fois par an), des services d’assistance accélérée, une prise en charge personnalisée dans les aéroports, les gares et les ports, un service de navette à domicile, et une carte eSIM avec données illimitées à l’étranger.
L’offre s’étend également à des services de loisirs et de bien-être, tels qu’un chef à domicile, une assistance à domicile, ou des soins de beauté. Une assistance illimitée est également proposée pour les démarches administratives en ligne, un atout particulièrement apprécié par les professionnels ayant une forte charge de travail.
Selon Santander, cette combinaison de financement compétitif et de services haut de gamme permettra de renforcer sa position sur des segments de clientèle à haute qualification professionnelle, traditionnellement convoités par plusieurs banques. Le lancement de ces prêts à 5,5 % pourrait inciter d’autres acteurs du secteur bancaire à revoir leurs conditions pour des catégories de clients similaires, la stabilité de l’emploi et le faible taux de défaut de paiement dans le secteur public en faisant une cible privilégiée.
Dans un contexte de transformation numérique et d’évolution rapide du secteur financier, Santander mise sur une stratégie combinant des prix compétitifs et des services différenciés pour capter une masse salariale stable et fidéliser sa clientèle sur le long terme.