Publié le 24 septembre 2025. Un ancien dirigeant de société de services informatiques raconte comment un nouveau propriétaire, issu du secteur pétrolier, a tenté d’appliquer des méthodes peu scrupuleuses qui ont mené l’entreprise à sa perte.
Un ancien responsable informatique, qui souhaite rester anonyme sous le pseudonyme de « Xander », a partagé une anecdote édifiante sur son expérience au sein d’une entreprise de services gérés (MSP – Managed Service Provider) du sud-ouest des États-Unis. Après neuf années passées en tant qu’ingénieur en chef, la société a été rachetée par un certain Randy, un homme d’affaires jusqu’alors à la tête d’une compagnie pétrolière.
Malgré les différences manifestes entre les deux secteurs, Randy était convaincu de pouvoir transformer l’entreprise en une véritable « source d’énergie » en la gérant comme il l’entendait : à la manière de son ancienne exploitation pétrolière. Ses ambitions étaient claires : faire de la société une organisation valant plusieurs millions de dollars.
Les premières dérives sont apparues quelques mois plus tard. Un client, lors de la vérification d’une facture, a découvert que du matériel informatique de moindre qualité lui avait été vendu à un prix excessif. Le client a confronté Randy, qui a immédiatement rejeté toute responsabilité, accusant au passage Xander d’être à l’origine de l’erreur. Fort heureusement, Xander entretenait une relation de confiance avec ce client depuis sept ans, une relation qui lui a permis de déjouer les mensonges du nouveau propriétaire. Comme l’explique Xander, « le client a immédiatement compris que Randy mentait », laissant le nouveau dirigeant peu crédible, « ressemblant à un vendeur d’huile de serpent ».
Face à cette gestion basée sur le mensonge et la tromperie, Xander a estimé ne plus avoir d’autre choix que de quitter l’entreprise. Il a suivi de près le destin de la société et a constaté son effondrement un an plus tard. Elle fut finalement rachetée par une autre entreprise technologique qui, en quelques mois, a redressé la barre et l’a propulsée vers le succès espéré par Randy.
« Cela montre que la mentalité qui fonctionne dans les champs pétrolifères ne convient pas au monde de l’informatique », a conclu Xander, avant d’ajouter une réflexion glaçante : « J’ai toujours peur de penser à ce que Randy a pu faire dans les champs pétrolifères. »
Si vous aussi, une nouvelle direction a rendu votre quotidien professionnel infernal, n’hésitez pas à partager votre expérience. Envoyez un e-mail à On Call à l’adresse : oncall@theregister.com.