Alors que la frénésie des fêtes de fin d’année approche, les géants du commerce en ligne et les détaillants se préparent à une période cruciale, mais les prévisions économiques suggèrent un ralentissement dans le recrutement saisonnier. Amazon, notamment, lance une campagne d’embauche massive pour répondre à la demande anticipée, malgré un contexte général de prudence observée chez d’autres acteurs du secteur.
Gerald Storch, PDG de Storch Advisors, a récemment alerté sur un possible ralentissement des dépenses en ligne lors des prochaines fêtes de fin d’année, une tendance qui pourrait impacter le marché de l’emploi saisonnier. Cependant, Amazon semble déterminé à anticiper ce potentiel engouement, prévoyant de recruter jusqu’à 250 000 employés dans son réseau de traitement et de livraison aux États-Unis. Ces postes, disponibles en contrats à temps plein, à temps partiel et saisonniers, seront publiés chaque semaine jusqu’en décembre.
Le géant de l’e-commerce met en avant des rémunérations attractives, affirmant que les employés réguliers, à temps plein comme à temps partiel, gagnent en moyenne 23 dollars de l’heure, plus les avantages sociaux. Pour les postes saisonniers, le salaire horaire moyen dépasserait les 19 dollars. Amazon a par ailleurs annoncé une enveloppe de plus d’un milliard de dollars destinée à l’augmentation des salaires et des avantages pour ses employés des centres de préparation de commandes et de transport. Si l’on inclut la valeur des avantages sociaux choisis, la rémunération globale moyenne pourrait atteindre plus de 30 dollars de l’heure.
« Nous constatons que nos postes saisonniers sont très populaires – ils se remplissent souvent quelques minutes après leur publication – car ils répondent à des besoins différents pour un grand nombre de personnes différentes », a indiqué Amazon dans un article de blog, soulignant la flexibilité horaire offerte par ces opportunités.
Pour les employés souhaitant s’engager sur le long terme, Amazon propose des avantages substantiels, tels que des programmes de soins de santé et un soutien à l’éducation via « Career Choice », qui prend en charge les frais de scolarité pour l’obtention de diplômes ou de certificats universitaires.
Cependant, la stratégie d’Amazon tranche avec la prudence générale observée dans le secteur du commerce de détail. Selon un rapport de la société de recrutement Challenger, Gray & Christmas, le marché de l’emploi saisonnier devrait atteindre son plus bas niveau depuis la récession de 2009. Les détaillants pourraient ajouter moins de 500 000 postes au cours des trois derniers mois de 2025, un chiffre qui marquerait le plus faible gain saisonnier en 16 ans.
« Les employeurs saisonniers sont confrontés à une conjonction de facteurs cette année : les tarifs douaniers se profilent, les pressions inflationnistes persistent et de nombreuses entreprises continuent de s’appuyer sur l’automatisation et le personnel permanent au lieu de grandes vagues d’embauches saisonnières », explique Andy Challenger, vice-président principal chez Challenger, Gray & Christmas. Il ajoute que, même si une poussée d’embauches tardive reste possible en cas de ventes de fêtes exceptionnelles, le rythme prudent des annonces actuelles suggère que les entreprises « misent davantage sur l’efficacité que sur la croissance des effectifs » cette année.
D’autres enseignes ont également annoncé leurs plans de recrutement pour la période des fêtes. Bath & Body Works prévoit d’embaucher 32 000 personnes, dont 2 000 dans ses centres de distribution. Spirit Halloween compte recruter 50 000 employés supplémentaires, et Kohl’s a également annoncé des embauches saisonnières, sans toutefois préciser le nombre. Target, quant à elle, privilégie le renforcement des heures pour ses employés actuels et l’utilisation d’un réseau de 43 000 membres d’équipe « à la demande », en plus de quelques nouvelles recrues.