Publié le 8 février 2026 à 08h00. Les opérateurs de téléphonie mobile EE et Vodafone sont la cible d’une nouvelle vague d’arnaques par SMS, promettant des récompenses inexistantes et visant à dérober les informations bancaires des utilisateurs.
- Des milliers de personnes ont reçu des SMS frauduleux leur annonçant l’accumulation de points de récompense et les invitant à échanger ces points contre des cadeaux coûteux.
- Les liens contenus dans ces messages redirigent vers des sites web imitant ceux des opérateurs, où les victimes sont incitées à saisir leurs coordonnées bancaires.
- EE et Vodafone dénoncent ces arnaques et conseillent aux utilisateurs de ne pas cliquer sur les liens suspects et de signaler les messages frauduleux.
Une nouvelle escroquerie sévit auprès des abonnés aux services de téléphonie mobile au Royaume-Uni. Des cybercriminels se font passer pour EE et Vodafone afin de soutirer des informations personnelles et financières. La méthode consiste à envoyer des SMS promettant un gain important grâce à un programme de fidélité, un programme dont les opérateurs affirment ne pas avoir connaissance.
Les messages incitent les destinataires à cliquer sur un lien pour accéder à un site web qui ressemble à celui de l’opérateur. Sur ce faux site, il leur est annoncé qu’ils disposent d’un solde de points de récompense conséquent – environ 12 739 points, selon les exemples recensés – et qu’ils peuvent l’utiliser pour acquérir des articles de valeur, tels que des fauteuils massants ou des aspirateurs haut de gamme. Seuls les frais de port restent à la charge de l’utilisateur, ce qui peut sembler une offre alléchante.
En réalité, il s’agit d’une arnaque sophistiquée. Une fois les coordonnées bancaires saisies, les escroqueurs s’emparent des informations et les utilisent à des fins frauduleuses. EE a déclaré avoir pris connaissance de cette supercherie il y a deux mois et estime que 265 000 personnes ont déjà été ciblées. L’entreprise précise qu’elle ne propose aucun système de récompense basé sur des points.
Vodafone confirme également être la cible de ces attaques. L’opérateur dispose d’un programme de fidélité, VeryMe Rewards, mais insiste sur le fait qu’il ne l’appelle jamais « Vodafone Rewards Club », nom utilisé dans certains des SMS frauduleux.
La particularité de cette arnaque réside dans le type de messagerie utilisé : les messages sont envoyés via RCS (Rich Communication Services), une technologie plus avancée que les SMS traditionnels. EE explique qu’il est actuellement impossible de bloquer ces messages RCS, contrairement aux SMS. L’entreprise travaille en collaboration avec Apple et Google pour trouver une solution à ce problème.
Vodafone précise que la plupart de ses clients ne reçoivent pas ces SMS frauduleux, car la technologie RCS n’est pas activée par défaut sur les iPhones. Cependant, les utilisateurs d’autres réseaux mobiles sont susceptibles d’être touchés.
Les messages frauduleux jouent sur l’urgence, indiquant que les points de récompense sont sur le point d’expirer. Un message typique se lit comme suit :
« Ce message sert de préavis concernant vos points Vodafone Reward. Vous en détenez actuellement 12 739, dont 12 000 points expireront dans 3 jours conformément au programme 2026. »
Message frauduleux Vodafone
Un autre, prétendument envoyé par EE, est formulé ainsi :
« Rappel important concernant vos points de récompense. Vous disposez actuellement de 12 739 points de récompense disponibles sur votre compte. Si aucune mesure n’est prise, ces points expireront dans 3 jours selon les termes de la campagne de points de récompense 2026. Pour explorer vos options de récompense et échanger vos points, veuillez visiter le lien ci-dessous. »
Message frauduleux EE
Si vous recevez un message suspect, il est impératif de ne pas cliquer sur le lien. EE recommande d’utiliser la fonction « signaler le spam » de votre téléphone ou de transférer le message gratuitement au numéro 7726. Si vous avez déjà communiqué des informations personnelles, contactez immédiatement votre banque et signalez l’incident sur Report Fraud (anciennement Action Fraud).