Tata Consultancy Services : Résultats mitigés et une absence qui interroge
Le géant indien des services logiciels, Tata Consultancy Services (TCS), a dévoilé ses chiffres pour le deuxième trimestre de l’exercice 2026, clos le 30 septembre 2025. Si l’entreprise affiche une croissance modeste de son chiffre d’affaires et de ses bénéfices, c’est une absence remarquée dans sa communication qui a attiré l’attention des investisseurs : la non-divulgation de ses effectifs trimestriels, une décision inhabituelle dans un contexte marqué par des ajustements d’effectifs.
Une croissance contenue dans un environnement incertain
Au cours de ce deuxième trimestre, TCS a enregistré un bénéfice consolidé de 12 075 crores de roupies (environ 1,35 milliard d’euros), soit une progression timide de 1,4 % par rapport à l’année précédente. Le chiffre d’affaires consolidé a, quant à lui, progressé de 2,4 % pour atteindre 65 799 crores de roupies (environ 7,4 milliards d’euros). Ces chiffres reflètent une performance stable mais prudente, alors que le secteur informatique mondial navigue entre des défis tels que l’augmentation des frais de visa H-1B et une rationalisation des dépenses discrétionnaires de la part des clients aux États-Unis et en Europe.
L’effectif : un point d’interrogation
Malgré la publication de ses résultats financiers, TCS a fait l’impasse sur les données relatives à ses effectifs pour le trimestre, obligeant les observateurs à se référer aux chiffres du premier trimestre de l’exercice 2026 (avril-juin 2025). À cette période, l’entreprise avait annoncé l’embauche de 5 090 nouveaux collaborateurs, portant son effectif total à 613 069 salariés, avec un taux d’attrition sur douze mois de 13,8 %.
Cette omission est d’autant plus surprenante que TCS avait annoncé plus tôt dans l’année la suppression d’environ 12 200 postes, soit 2 % de ses effectifs mondiaux, touchant principalement les niveaux intermédiaires et supérieurs. L’entreprise avait qualifié cette décision de « l’une des plus difficiles », visant à préparer l’entreprise à l’avenir et à gagner en agilité face à l’évolution rapide des technologies et des modèles de travail. Les employés concernés bénéficient d’indemnités de départ, d’une couverture d’assurance étendue, d’une compensation pour le préavis et d’une aide au placement.
Vision d’avenir et hommage
Dans ce contexte, le nouveau directeur des ressources humaines de TCS, Sudeep Kunnumal, a réaffirmé la vision stratégique de l’entreprise :
« Je suis honoré d’assumer cette responsabilité alors que nous traçons notre chemin pour devenir la plus grande entreprise mondiale de services technologiques basés sur l’IA. J’ai hâte de travailler avec nos employés et toutes les parties prenantes alors que nous poursuivons cette vision passionnante. »
Par ailleurs, le conseil d’administration de TCS a approuvé le versement d’un deuxième dividende intérimaire de 11 roupies par action. La date d’enregistrement pour ce dividende a été fixée au mercredi 15 octobre. Initialement prévue, la conférence de presse de présentation des résultats du deuxième trimestre a été annulée afin de commémorer l’anniversaire du décès de Ratan Tata, ancien président de Tata Sons. L’appel aux analystes s’est cependant déroulé comme prévu, permettant d’approfondir les informations relatives à la performance financière et aux perspectives de l’entreprise.