Publié le 13 février 2026 18:52:00. De nombreux employés ignorent les avantages sociaux mis à leur disposition par leur entreprise, ce qui entraîne des coûts de santé plus élevés et une moins bonne utilisation des services. Une meilleure communication, personnalisée et basée sur les données, pourrait améliorer l’engagement des salariés et optimiser les dépenses.
- Un quart des employés ont une connaissance limitée des prestations de santé offertes par leur employeur.
- La personnalisation des messages, basée sur l’analyse des données, favorise l’adhésion des employés aux plans de santé.
- Selon UnitedHealthcare, une consultation aux urgences coûte jusqu’à dix fois plus cher qu’une consultation en soins de première nécessité.
Alors que l’année nouvelle commence, les entreprises ont l’opportunité d’aider leurs collaborateurs à adopter un mode de vie plus sain et à prendre des décisions éclairées en matière de santé. Or, une proportion alarmante d’employés – près d’un sur quatre – avoue ne pas bien connaître les avantages sociaux auxquels ils ont droit. Cette méconnaissance peut avoir des conséquences néfastes, tant pour la santé des individus que pour les finances des organisations.
Comprendre les besoins spécifiques de votre personnel et la manière dont il utilise ses prestations est essentiel pour maximiser l’efficacité de votre plan de santé. Si une communication générale reste utile, des messages ciblés et personnalisés, basés sur l’analyse des données, s’avèrent souvent plus performants pour atteindre des groupes d’employés spécifiques et les inciter à s’engager davantage dans leur propre bien-être.
Voici quelques pistes à explorer pour aider vos employés à tirer le meilleur parti de leurs avantages sociaux en 2026 :
Clarifier la structure des plans de santé. Il est primordial que les employés comprennent le fonctionnement de leur régime d’assurance, notamment les primes, les franchises, les quote-parts, les coassurances et les plafonds de remboursement. Une meilleure compréhension de ces éléments leur permettra d’anticiper plus précisément leurs dépenses de santé pour l’année. Des plans innovants, proposant par exemple une quote-part unique plutôt que des franchises et des coassurances, peuvent contribuer à une plus grande transparence des coûts.
Encourager une utilisation judicieuse des services de santé. Une télémédecine et des soins primaires sont généralement plus abordables qu’une visite aux urgences. En informant les employés sur les options les plus adaptées à leurs besoins, vous pouvez les aider à réaliser des économies significatives. Les données de UnitedHealthcare révèlent ainsi que les passages aux urgences peuvent coûter jusqu’à dix fois plus cher qu’une consultation en soins de première nécessité.
Mettre en avant les outils numériques d’accompagnement personnalisé. Des outils numériques et un accompagnement personnalisé peuvent renforcer la confiance des employés dans leurs choix et améliorer leur engagement global. Les entreprises devraient promouvoir les ressources numériques mises à leur disposition, conçues pour faciliter la recherche, la comparaison et l’achat de soins. De nombreuses assurances proposent des applications mobiles ou des portails en ligne offrant de telles fonctionnalités. Certains plans de santé proposent également des réductions sur des solutions de bien-être, comme des programmes de perte de poids ou des applications de pleine conscience, contribuant ainsi à lever les ambiguïtés concernant les avantages sociaux et à encourager les employés à prendre en main leur santé.
Développer l’utilisation des prestations spécifiques et complémentaires. Les soins dentaires et visuels sont essentiels au bien-être général. En proposant, en complément des régimes médicaux, des prestations spécifiques et complémentaires, les employeurs peuvent mieux soutenir la santé globale de leurs collaborateurs. La prévention en matière de santé bucco-dentaire et visuelle permet notamment de détecter précocement les signes de maladies chroniques. De même, les assurances financières, telles que l’assurance accidents, l’assurance en cas de maladies graves ou l’indemnité journalière en cas d’hospitalisation, peuvent offrir une sécurité supplémentaire aux employés.
Accorder une priorité à la santé mentale. Les employeurs sont de plus en plus conscients de l’importance de la santé mentale de leurs employés, d’autant plus dans le contexte actuel de crise sanitaire. Il est donc crucial de concevoir une stratégie de prestations qui prenne en compte la santé globale des collaborateurs et de communiquer efficacement et régulièrement à ce sujet. En agissant ainsi, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus sain, améliorer la qualité de vie de leurs employés et stimuler leur productivité.
En complément des informations fournies par les assurances, les employeurs peuvent jouer un rôle actif en informant leurs équipes sur les options disponibles. Cela permettra aux employés de tirer pleinement parti de leurs avantages sociaux, et aux entreprises de contribuer à de meilleurs résultats en matière de santé, de réduire les coûts et de favoriser un environnement de travail plus heureux et plus sain.
Dr. Greg Carnevale est médecin-chef chez UnitedHealthcare of Pennsylvania.