La nouvelle entité Mosai ambitionne de révolutionner les soins à domicile en proposant un écosystème intelligent et connecté, au moment où les prestataires font face à une pression accrue et à des remboursements en baisse. Elliott Wood, PDG, détaille cette transformation et ses perspectives.
Dans un paysage des soins à domicile marqué par des réductions de remboursement de plus en plus importantes, une exigence de qualité croissante et la pression de fournir des soins axés sur la valeur, les acteurs du secteur sont amenés à repenser leurs outils et leurs partenariats. L’émergence de Mosai, issue de l’union de Medalogix et Forcura, annonce une nouvelle ère, promettant un écosystème plus intelligent pour la gestion clinique et la prise de décision opérationnelle. Home Health Care News a rencontré Elliott Wood, PDG de Mosai, pour discuter de ce changement stratégique et de l’avenir des soins à domicile.
Un parcours ancré dans l’humain
La carrière d’Elliott Wood est jalonnée par une immersion continue dans le secteur des technologies de la santé. C’est il y a douze ans, chez Medalogix, qu’il a véritablement découvert le domaine des soins à domicile et palliatifs. Il souligne la mission unique qui anime les professionnels de ce secteur : « La mission incroyable à l’œuvre dans les hôpitaux, je la vois à travers mon propre frère, chirurgien. Mais j’ai toujours été attiré par les soins à domicile et palliatifs en raison de l’endroit où les soins sont dispensés. »
Cette préférence trouve ses racines dans des expériences personnelles. « Nous avons tous eu des parents, des grands-parents ou des amis qui avaient besoin de soins après une hospitalisation ou en fin de vie, et, au final, ils voulaient juste avoir l’opportunité de rentrer chez eux. » C’est cette aspiration profonde, celle de permettre aux patients de retrouver leur foyer, qui a toujours guidé Forcura et Medalogix. « Avec ce changement de marque et tout ce que nous construisons, notre mission est ancrée dans cet objectif très humain : aider les patients à rentrer chez eux et soutenir nos clients avec les outils et les informations dont ils ont besoin pour y parvenir. »
Mosai : une synergie pour aller plus loin
Le nouveau nom, Mosai, symbolise bien plus qu’une simple fusion. Il représente une étape franchie, dépassant les limites individuelles de Forcura et Medalogix. « Forcura et Medalogix avaient toutes deux des marques fortes et une solide réputation sur le marché », rappelle Elliott Wood. « Mais ce changement de marque ne consiste pas à choisir l’une plutôt que l’autre. Il s’agit de signaler au marché, à nos clients, à nos partenaires potentiels et à notre personnel que ce que nous construisons actuellement est plus grand que ce que l’une ou l’autre entreprise faisait seule. C’est un nouveau jour. »
Le nom de « mosaïque » évoque la manière dont l’entreprise assemble des éléments d’information disparates et souvent déconnectés pour former une image cohérente et exploitable. « C’est la valeur que nous offrons : transformer des données fragmentées en informations exploitables pour de meilleurs soins aux patients. »
La force combinée des deux entités permet désormais d’offrir un parcours patient plus complet, de l’orientation à la sortie, en passant par une meilleure visibilité sur la prestation des soins, l’allocation des ressources et les résultats à long terme. Là où Medalogix se concentrait sur l’analyse clinique et Forcura sur les flux de travail de référence et la gestion des commandes, Mosai assure une circulation fluide des données entre les systèmes. « Notre vision est d’être la principale plateforme d’intelligence clinique connectée pour les soins à domicile, tout en aidant nos clients à améliorer leurs performances dans un environnement de soins basé sur la valeur. »
Répondre aux défis actuels et futurs
Face aux réductions annuelles des remboursements imposées par le CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services), à la consolidation du secteur, aux pénuries de main-d’œuvre et à la complexité croissante des plans Medicare Advantage, Mosai se positionne comme une solution. « Notre travail en tant que partenaire technologique consiste à aller au-delà de la simple offre de logiciels. Nous devons être une solution. » Cela implique d’aider les organisations à optimiser leur gestion administrative, à garantir que les bons soins parviennent au bon patient au bon moment, et à identifier les patients qui ne correspondent plus aux critères des soins à domicile.
Dans le contexte d’une orientation accrue vers les soins basés sur la valeur, Mosai contribue à améliorer les résultats cliniques tout en soutenant les bonnes pratiques commerciales. « Une dynamique que le secteur de la santé dans son ensemble oublie souvent est que la santé à domicile fonctionne déjà dans un cadre de soins basé sur la valeur via les achats basés sur la valeur de la santé à domicile », souligne Elliott Wood. L’accent est mis sur la rapidité de la prise en charge (24 à 48 heures après la sortie de l’hôpital), sur la précision de la documentation pour une image complète de l’état du patient, et sur l’usage adapté des services pour ne pas détourner des ressources de patients plus en besoin.
La gestion rigoureuse des épisodes de soins est également une priorité, avec une capacité à détecter et à répondre aux changements dans l’état de santé des patients en quasi temps réel. À la fin d’un épisode, Mosai aide à prendre la décision appropriée, qu’il s’agisse d’un retour à la communauté, de la poursuite des services ou de soins en fin de vie, encourageant ainsi les conversations humaines cruciales sur les objectifs et la qualité de vie.
Les cinq prochaines années : efficacité et connectivité
Pour les cinq prochaines années, Elliott Wood anticipe deux thèmes majeurs pour le secteur des soins à domicile : « Le premier est le besoin d’efficacité opérationnelle, car la gestion des références et l’analyse clinique doivent devenir plus rationalisées pour répondre aux pressions du marché. Nos clients sont pressés sur plusieurs fronts, et ces gains d’efficacité ne sont plus facultatifs, ils sont essentiels. »
Le second thème est la connectivité. « L’un des plus grands défis auxquels nos clients sont confrontés est la façon dont ils sont perçus dans le paysage plus large des soins fondés sur la valeur. Trop souvent, les partenaires qui supportent le risque ne comprennent pas pleinement le travail effectué par nos prestataires de soins de santé à domicile. » Mosai vise à combler ce fossé en assurant une boucle de rétroaction et en offrant aux partenaires en amont une compréhension claire des résultats obtenus par les prestataires. « Cette visibilité est ce qui élève la stature de la santé à domicile au sein des soins fondés sur la valeur. »
« En 2026, le marché des soins à domicile sera façonné par… plus de consolidation dans l’ensemble de l’industrie. Nous prévoyons que cette tendance se poursuive au cours des prochaines années, mais qu’elle s’accélère surtout en 2026. Les prestataires prospères adopteront des technologies qui améliorent à la fois l’efficacité et les résultats pour les patients. » Mosai se positionne comme un partenaire de confiance pour naviguer dans cet environnement complexe, où la fourniture des « bons soins » au « bon moment » avec la « bonne intensité » sera la clé du succès.