L’intelligence artificielle ambiante, une technologie d’assistance à la documentation clinique, commence à porter ses fruits dans le secteur de la santé. Les premiers retours d’expérience font état d’une réduction drastique du temps consacré par les professionnels de santé aux tâches administratives, leur permettant de se réorienter vers leur cœur de métier : le soin aux patients.
Dans le sud-ouest de l’Oklahoma, le système de santé régional DRH Health, qui opère deux hôpitaux et vingt cliniques spécialisées pour une capacité totale de 128 lits, s’est associé à Commure pour optimiser la documentation clinique et améliorer l’efficacité de ses flux de travail intégrés à MEDITECH. L’objectif est clair : accroître la précision des enregistrements médicaux, libérer du temps pour les soins centrés sur le patient et alléger la charge de travail administrative des cliniciens.
Le choix de DRH Health s’est porté sur Commure en raison de son intégration transparente avec MEDITECH, une architecture d’entreprise reconnue pour sa scalabilité, et de sa capacité démontrée à générer des résultats tangibles tant en milieu hospitalier qu’en ambulatoire. Les premiers utilisateurs de Commure Ambient AI ont ainsi constaté une diminution allant jusqu’à 90 minutes par jour du temps alloué à la documentation, et ont vu le délai de complétion des dossiers ramené à moins de 24 heures après une interaction avec un patient. Cette efficacité accrue se traduit par une disponibilité accrue pour les patients et un potentiel d’amélioration des revenus.
Roger Neal, vice-président et directeur des opérations de DRH Health, a souligné l’impact direct de la charge documentaire sur le temps consacré aux patients : « Dans nos hôpitaux et cliniques, nous constatons que les exigences en matière de documentation limitent le temps dont disposent les cliniciens pour communiquer avec leurs patients. » Il a ajouté que « l’Ambient AI de Commure offre une solution intuitive et centrée sur le clinicien qui élimine le fardeau administratif tout en améliorant la qualité et l’exactitude de chaque note. Pour un système régional comme le nôtre, il s’agit d’un investissement important à la fois dans nos employés et dans les patients que nous servons. »
En s’intégrant au dossier de santé électronique (DSE) MEDITECH Expanse de DRH Health, Commure Ambient AI optimise les flux de travail et assure une complétion cohérente des dossiers, tout en garantissant la conformité et des normes élevées de sécurité des données. Ce partenariat positionne DRH Health aux côtés d’autres systèmes de santé qui utilisent déjà Commure Ambient AI pour documenter plus de 20 millions de rencontres cliniques par an, coder automatiquement les traitements et fournir un soutien aux soins en temps réel.
Dans une démarche similaire, le centre de santé pour enfants Bethany avait déjà uni ses forces à Commure en septembre 2025 dans le but de minimiser la charge documentaire des cliniciens et d’améliorer leur productivité.