Discord a fait marche arrière face à la vive contestation suscitée par ses nouvelles règles de vérification de l’âge. L’entreprise a précisé, le 10 février, que la majorité de ses utilisateurs ne seront pas tenus de fournir une pièce d’identité ou de se soumettre à une analyse faciale pour continuer à utiliser la plateforme.
La semaine dernière, Discord avait annoncé l’introduction de mesures de vérification de l’âge plus strictes, obligeant les utilisateurs souhaitant accéder à des contenus réservés aux adultes à prouver leur majorité par le biais d’une photo d’identité ou d’un scan de leur visage. Cette annonce a immédiatement provoqué un tollé, avec des appels au boycott de l’abonnement payant Nitro et un retour aux forums en ligne plus traditionnels.
Pour apaiser la colère, Discord a publié un long message explicatif détaillant ses nouvelles règles d’assurance de l’âge. L’entreprise assure que « Discord ne demande pas à tout le monde de réaliser une analyse faciale ou de télécharger une pièce d’identité pour utiliser Discord ». Elle précise que « la grande majorité des utilisateurs peuvent continuer à utiliser Discord exactement comme ils le font aujourd’hui, sans jamais être invités à confirmer leur âge ».
En réalité, Discord compte s’appuyer sur son modèle d’inférence basé sur l’intelligence artificielle (IA) pour estimer l’âge de la plupart de ses utilisateurs. Si l’IA estime qu’un utilisateur a 18 ans ou plus, il ne sera pas soumis à des vérifications supplémentaires. Dans le cas contraire, il devra fournir des informations personnelles pour accéder aux contenus réservés aux adultes.
Selon Discord, la majorité de ses utilisateurs n’accèdent pas à des contenus à caractère adulte et ne seront donc pas concernés par ces nouvelles procédures. L’entreprise explique que « seuls les utilisateurs qui souhaitent accéder à des contenus et des expériences réservés aux adultes, tels que des serveurs ou des chaînes d’âge restreint, ou qui souhaitent modifier certains paramètres de sécurité, devront passer par des étapes supplémentaires ».
La réaction des utilisateurs n’a pas tardé. Sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes ont exprimé leur mécontentement face à l’idée que Discord surveille déjà ses utilisateurs pour établir des profils anonymes, potentiellement dans le but de monétiser ces données. Cette annonce intervient également après un piratage d’un prestataire de Discord l’année dernière, au cours duquel des documents de vérification de l’âge, y compris des photos de visages d’utilisateurs, ont été dérobés.
Si l’impact réel de cette nouvelle politique sur le nombre d’utilisateurs reste à déterminer, certains membres de la communauté Discord ont déjà annoncé leur départ de la plateforme, et d’autres ont publiquement annulé leurs abonnements Nitro. Un utilisateur a ainsi écrit sur X : « Si cette décision n’est pas annulée, j’annulerai mon Nitro et tous mes Boosts. Je recommande à tout le monde d’en faire autant. » L’annonce amendée de Discord, comme l’originale, suscite déjà une forte opposition.