L’accès aux données de santé en ligne s’est considérablement démocratisé ces dernières années, transformant la relation entre patients et système de soins. Les hôpitaux américains sont désormais à la pointe de cette évolution, offrant des outils numériques de plus en plus sophistiqués pour permettre aux patients de mieux gérer leur santé.
Selon une récente étude, les capacités d’engagement des patients sont désormais largement adoptées par les établissements hospitaliers. Les patients peuvent désormais consulter, télécharger et partager leurs informations médicales, importer des dossiers provenant d’autres organismes, accéder aux notes de leurs médecins, utiliser des applications mobiles dédiées, et même transmettre des données issues de dispositifs personnels de suivi de santé.
Cette transformation s’est déroulée en trois phases distinctes, reflétant l’évolution des politiques publiques et des innovations technologiques. La première, dite « fondatrice », a été impulsée par la loi HITECH et les programmes d’incitation à l’adoption de dossiers médicaux électroniques certifiés. En 2012, seulement 24 % des hôpitaux offraient à leurs patients la possibilité de consulter leurs informations de santé en ligne. En 2025, ce chiffre atteindra 99 %, avec 80 % des établissements proposant déjà les fonctionnalités de base : consultation, téléchargement, partage et messagerie sécurisée.
La phase suivante, « émergente », a été marquée par l’adoption du 21st Century Cures Act et des réglementations visant à lever les obstacles à l’échange d’informations de santé. Plus de 80 % des hôpitaux autorisent désormais l’accès aux données via des applications mobiles, dont 70 % utilisent le standard HL7® Fast Healthcare Interoperability Resources® (FHIR®).
Nous entrons aujourd’hui dans une « ère avancée » où les hôpitaux permettent de plus en plus aux patients d’importer leurs propres données et de partager des informations générées par des dispositifs personnels. Bien que cette capacité ne soit encore disponible que dans moins de la moitié des établissements, une tendance à la hausse est clairement visible. L’administration Trump a récemment annoncé son intention de créer un système de soins de santé plus intelligent, plus sûr et plus personnalisé, en s’appuyant sur l’innovation du secteur privé. Le CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) a également lancé un appel à l’action pour encourager l’adoption de ces nouvelles technologies.
La pandémie de COVID-19 a accéléré cette évolution, les patients s’attendant désormais à un accès quasi instantané à leurs informations de santé via des applications mobiles. Les politiques publiques et les investissements des hôpitaux ont contribué à améliorer l’accès et à stimuler l’innovation.
Cependant, ces progrès ne sont pas uniformément répartis. Les hôpitaux disposant de moins de ressources ont plus de difficultés à adopter les fonctionnalités les plus avancées, ce qui peut creuser les inégalités d’accès aux soins. Il est donc essentiel que le gouvernement fédéral, en collaboration avec les acteurs du secteur de la santé, continue de soutenir l’autonomisation des patients et de garantir un accès équitable aux technologies numériques.
« Aujourd’hui, quelqu’un est assis à l’ombre parce que quelqu’un a planté un arbre il y a longtemps. » Cette citation de Warren Buffett, initialement formulée à propos des portefeuilles d’investissement, illustre parfaitement les bénéfices à long terme des investissements dans la santé numérique.
À l’avenir, les efforts se concentreront sur l’amélioration de la fiabilité, de la sécurité et de la convivialité des systèmes d’information de santé, afin de répondre aux attentes des patients et de favoriser une prise de décision éclairée.