Seuls 11 % des projets de transformation numérique dans le secteur de la santé aboutissent, un échec souvent imputable à un manque d’adhésion des acteurs concernés. Howard Rosen, PDG de Nova Insights, plaide pour une approche plus humaine et pragmatique de l’intégration des technologies, en mettant l’accent sur la compréhension des besoins réels des patients et des professionnels de santé.
Selon Howard Rosen, la clé du succès réside dans la capacité des entrepreneurs à identifier les problèmes fondamentaux plutôt que de se laisser emporter par les tendances du moment. « Il est essentiel de se concentrer sur les questions essentielles plutôt que sur le battage médiatique autour de l’intelligence artificielle », explique-t-il. L’implémentation de solutions basées sur l’IA nécessite, selon lui, un investissement considérable et une collaboration étroite avec toutes les parties prenantes.
Nova Insights s’efforce de contribuer à cette humanisation de la technologie médicale. L’entreprise souligne l’importance d’une approche centrée sur l’utilisateur et la nécessité pour les entrepreneurs d’avoir une vision claire et passionnée. Rosen insiste sur le fait que la transformation numérique ne peut réussir que si elle répond à des besoins concrets et si elle est adoptée par ceux qui l’utilisent au quotidien.
L’accès aux soins virtuels représente une opportunité particulière pour les populations défavorisées et rurales, en contournant les obstacles posés par les systèmes de santé traditionnels. Cependant, il est crucial de trouver un équilibre entre l’enthousiasme pour les nouvelles technologies et les exigences pratiques des patients, afin de garantir une transformation durable et efficace.
« Il faut allier passion et besoins réels des clients », résume Howard Rosen. Une approche pragmatique et collaborative est donc indispensable pour que la technologie puisse véritablement améliorer le système de santé.